クレカ一強時代に異変あり!?日本のEC決済はどう変わるのか

スマホ決済が増え、コンビニ決済は定着

――なるほど、日本はやや特殊なのですね！では今後、日本でのEC決済はどのように推移していくと分析されますか？

林　3つ、揚げてみましょう。一つ目に重要だと思われる点は、クレジットカード以外の代替決済手段を導入しておくことで、購入者のカゴ落ち（カート離脱）を防ぎ、購買率を上げるということです。

自社ECサイトを運営する事業者が増え、オンラインで買い物する層の広がり（年齢層など）が見えている中では特に、クレジットカード以外の代替決済手段を導入しておくことが重要だと思われます。

二つ目は、ECサイトで買い物をする時も、デジタルウォレットやスマホQRコード決済が増えるのではないか、と予想される点です。

これは総務省の調査（注3）でも明らかになった点です。スマホ普及率が世帯別で83.4％と伸びてきているので、日本国内でもデジタルウォレットやスマホQRコード決済がECサイトで買い物をするときに利用が増えることが予測できます。

三つめはコンビニ決済の定着です。今回の調査データでは日本特有の傾向として見えた点の一つですが、コンビニ決済の利用が定着しています。これは現金払いを好む一定層がいるために、コンビニ決済が上位にランキングしたと思われる点です。

――ありがとうございました。

クレカ一強時代ではあるものの、ECスマホ決済も伸びていた。林さんの「自社ECサイトを運営する事業者が増え、オンラインで買い物する層が広がり、クレジットカード以外の代替決済手段を導入しておくことが重要」という言葉は、説得力があった。

注1：日本クレジット協会の調査
注2：日本のクレジットカード利用率は世界4位
注3：総務省の調査

株式会社DEGICA
VP of Marketing
林浩一郎（ハヤシ コウイチロウ）さん

eコマース・決済業界のB2Bマーケティング領域に従事。日本発の決済プラットフォームとして開発・運営しているKOMOJUの国内及び海外展開のマーケティング・PR責任者としてブランディング・顧客獲得・CRM等の活動を推進。
※KOMOJU（コモジュ）は、購入モジュールの略称
https://ja.komoju.com/resources/konbini-whitepaper/

文/柿川鮎子