学生の4割超、教職員の3割が「ChatGPT」を利用、全体の利用率は15％前後

2022年11月30日に提供が開始されて約1年半。OpenAI社のAIチャットボット「ChatGPT」は、今やビジネスをはじめとした様々な分野で実装されている。

では実際のところ、どれくらいの人が同AIサービスを認知・利用しているのだろうか？

NTTドコモのモバイル社会研究所はこのほど、全国の15～79歳男女を対象に「生成AI（ChatGPT）の認知と利用」に関する実態調査を実施し、6440の有効回答を得た。詳細は以下の通り。

1. ChatGPT、「聞いたことはある」は約半数、利用率は15％

ChatGPTを「よく利用している・利用したことがある」と回答した人は合計で約15％となった。また「聞いたことはある」という人も約半数いて、認知率（「よく利用している」「利用したことがある」含む）としては6割を超えていた（図1）。

図1. 生成AIサービス認知率・利用率調査
[調査対象：全国・15～79歳男女・n=6440・2%以下は表記略]

2. どの世代でも男性のほうが女性よりもChatGPTを利用、10代男性は5割超が利用

性年代別にChatGPTの利用と認知を調査した。どの世代でも男性のほうが女性よりもChatGPTを利用していることが明らかになった。10代男性は「よく利用している」「利用したことがある」で5割を超えていた。20代男性は「よく利用している」「利用したことがある」で約4割となった。若年層ほどChatGPTを利用している。

男性は30～70代までChatGPTを「聞いたことはある」と回答した人が5～6割となった。女性も70代で約3割、60代で約4割、50代で約5割がChatGPTを「聞いたことはある」と回答しており、幅広い世代にChatGPTの認知が広がっていることが伺えた。

図2. 性年代別 ChatGPTの認知と利用
[調査対象：全国・15～79歳男女・n=6440・2%以下は表記略]　

3. 学生の4割超、教職員の約3割がChatGPTを利用

職業別にChatGPTの利用と認知を調査した。学生の4割超がChatGPTを利用していた。生成AIを学校授業で活用することに小中学生の親の約4割が賛成と回答していたが、教職員の約3割もChatGPTを利用していた。会社員、公務員、自営業は約2割の方がChatGPTを利用していた（図3）。

図3. 職業別 ChatGPTの認知と利用
[調査対象：全国・15～79歳男女・n=6440・2%以下は表記略]　

＜調査概要 ―「2024年一般向けモバイル動向調査」―＞
調査方法：WEB
調査対象：全国・15～79歳男女
有効回答数：6440
サンプリング：QUOTA SAMPLING、性別・年齢（5歳刻み）・都道府県のセグメントで日本の人口分布に比例して割付
調査時期：2024年1月

出典：NTTドコモ モバイル社会研究所

構成／こじへい