DIME MAGAZINE
目次
インスタグラムのストーリーズを閲覧しようとした際に「このストーリーズは見ることができません」と表示されて驚いた経験はないだろうか。
このエラーが表示される理由は、大きく分けると以下の3つになる。
- 端末やアプリの一時的な不具合
- 投稿が存在しない
- 投稿を見る権限がない
この理由をさらに詳しく解説するとともに、対処法についても解説する。
インスタグラムで「このストーリーズは見ることができません」と表示される理由
インスタグラムの「ストーリーズ」は、24時間限定で写真やビデオを共有できる機能である。
インスタグラムでこのストーリーズを見ようとしたとき、「このストーリーズは見ることができません」というエラーが表示される原因は次のような場合が考えられる。
- インターネット接続の不具合
- 端末やインスタグラムアプリの不具合
- ストーリーズの期限切れ
- ストーリーズの削除
- 相手のアカウントのプライバシー設定が非公開になっている場合
- ストーリーズの投稿設定で閲覧者を制限している場合
- アカウントをブロックされている場合
それぞれの原因について解説する。
■1.インターネット接続の不具合
インターネットの接続が不安定になっている場合、インスタグラムが見れない状態になることがある。
その場合、ストーリーズも読み込めず、表示されなくなってしまい、エラーが表示される。
■2.端末やインスタグラムアプリの不具合
スマートフォン自体に一時的な不具合が起こっていたり、インスタグラムアプリに何らかの不具合が生じていることも考えられる。
アプリのバージョンが古い場合やアカウントに問題がある場合もエラーが表示されることがある。
■3.ストーリーズの期限切れ
ストーリーズの投稿は、アップしてから24時間で自動的に削除される。
そのため、投稿を閲覧したタイミングで24時間が経過して、ストーリーズの有効期限が切れた場合、エラー表示が出る。
■4.ストーリーズの削除
投稿者がストーリーズを削除した場合も、エラーが表示される。
具体的には、インスタグラムを開いている間に投稿者がストーリーズを削除した場合、画面にはストーリーズが表示されているが、開けないという状態になる。
■5.相手のアカウントのプライバシー設定が非公開になっている場合
インスタグラムでは、自分のアカウントを非公開にして、フォロワーだけが投稿を見ることができるようにする設定がある。
もし相手が、アカウントを非公開に設定している場合は、フォロワーでなければストーリーズも見ることができない。
ストーリーを閲覧するには、相手にフォローリクエストを送信し、承認されるまで待つ必要がある。
■6.ストーリーズの投稿設定で閲覧者を制限している場合
ストーリーズの閲覧設定は、「全員」、「フォロワーのみ」、「選択したグループ」の中から選択できる。
もし、閲覧設定が「フォロワーのみ」に設定されている場合は、フォロワーになっていなければ見ることができない。
また、「選択したグループのみ」に設定されている場合は、そのグループに入っていなければエラーとなってしまう。
■7.アカウントをブロックされている場合
インスタグラムでは、アカウントをブロックされると、フォローしていても自動的に解除されてしまう。
すると、投稿も閲覧できない状態になり、当然ストーリーズも見られないため、エラーが表示される。
インスタグラムで「このストーリーズは見ることができません」と表示された時の対処法
インスタグラムで「このストーリーズは見ることができません」と表示されても、見れない原因がどれなのかすぐには判断できない場合もあるだろう。
ここでは、インスタグラムで「このストーリーズは見ることができません」と表示された場合の対処法について解説する。
このうちのどれかを試すことで、ストーリーズが見れるようになることもあるため、まずはお試しいただきたい。
- インターネット接続を確認する
- インスタグラムアプリの再起動
- インスタグラムアプリの更新
- インスタグラムアプリに再ログイン
- 端末の再起動
- プライバシー設定を確認する
- ほかのアカウントで見る
■1.インターネット接続を確認する
まずは、インターネット接続を確認する。
モバイルデータがオフになっていないか、機内モードになっていないかなどを確認する。
Wi-Fiに接続している場合は、一度Wi-Fi接続を切って再接続して試してみるとエラーが解決することがある。
■2.インスタグラムアプリの再起動
インスタグラムのアプリに一時的に不具合が起きている場合は、一度アプリを再起動することで解決できることもある。
アプリを強制終了して再起動するか、一度アプリを端末からアンインストールして、再度インストールすることも試してみると良い。
■3.インスタグラムアプリの更新
インスタグラムアプリが最新でなく、古い場合はアプリを更新する。
手順は以下の通り。
①「App Store」アプリを開く
②右上のプロフィールボタンをタップ
③下にスクロールしインスタグラムのアップデートが可能な場合はアップデートする
■4.インスタグラムアプリに再ログイン
インスタグラムアカウントのログイン状態に問題が起きていることもあるため、1度インスタグラムのアカウントに再ログインすると解決できることもある。
手順は以下の通り。
①インスタグラムアプリを起動
②下部の「プロフィールアイコン」をタップ
➂右上の「メニューアイコン（三本線）」をタップして「設定とプライバシー」を選択
④下にスクロールして「ログアウト」を選択
■5.端末の再起動
インスタグラムのアプリや端末に一時的な不具合が出ている場合は、端末を再起動することでも解決されることがあるため、試してみると良い。
以下の手順で再起動を行う。
＜iPhone＞
①スライダーが表示されるまでサイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続ける
②スライダーをドラッグして電源を切る
③サイドボタンを長押しして電源を入れる
＜Android＞
①電源ボタンを長押し
②再起動をタップ
■6.プライバシー設定を確認する
ここまでの対処法を試しても見られない場合は、ストーリーズの投稿者からブロックされている可能性がある。
ストーリーズの投稿者のプロフィールを開いたとき、「ユーザーが見つかりません」というエラーが表示された場合、ブロックされている可能性が高い。
また、相手がこれまで公開されていたアカウントを、非公開に変更した場合もフォロワーでなければ見られなくなってしまう。
■7.ほかのアカウントで見る
ブロックされてストーリーズを見ることができない場合は、ブロックされていない別のアカウントでログインすれば見ることができる。
ただ、投稿者が公開範囲を特定のグループなどに制限している場合は、見ることができない。
まとめ
インスタグラムで「このストーリーズは見ることができません」というエラーが表示された場合は、まずインターネット接続の確認やアプリの再起動など、基本的なエラー対策を行うと良い。
プライバシー設定等でストーリーズを見る権限がない場合は、残念ながら見れないまま、期限切れになってしまうこともある。
ストーリーズを見たいアカウントがある場合は、フォローリクエストしておこう。
構成／編集部
最新号
