ソフトバンクとドコモの3Gサービスはいつ終了する？

KDDIは既に2022年に終了したほか、一部エリアを除いたSoftBankの終了時期も近づいてきた携帯電話の3Gサービス。

というわけで、MMDLaboが運営するMMD研究所から「2024年3Gサービス終了に関する実態調査」の結果が公表されたので、同社リリースを元に、その概要をお伝えする。

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3Gサービス終了の認知は50.6％、年齢が高いほど認知も高い傾向

18歳～69歳の男女7,000人を対象に3Gサービス終了について聞いたところ、「知っている」と回答したのは50.6％となった。年代別でみると、年齢が高いほど認知も高い傾向となっているようだ。

メイン利用の端末別でみると、「知っている」と回答したのは、スマートフォン（n=6456）が52.6％、フィーチャーフォン（n=111）が68.5％、ガラホ（4G LTEケータイ）（n=70）が65.7％だった。

■55.9％が利用している通信キャリアの3Gサービス終了時期を「知らない」と回答

メイン利用の端末をdocomo、SoftBank、Y!mobileで契約している1,641人を対象に、メイン利用の端末を契約している通信会社の3Gサービス終了について知っているか聞いたところ、「知っている」が44.1％、「知らない」が55.9％。

次に、3Gサービスが終了する年を知っていると回答したdocomo、SoftBank、Y!mobile契約者724人を対象に、3Gサービスが終了する年を聞いたところ、正答率は35.8％、誤回答率は64.2％だった。

ちなみに3キャリアの3Gサービス終了時期は以下のとおり。

KDDI／2022年3月末

ソフトバンク／2024年4月15日（契約者住所が石川県のユーザーに限り7月31日）

NTTドコモ／2026年3月末

3Gサービス終了に関する知識の全問正答率は10.9％

3Gサービス終了について知っていると回答した3,542人を対象に、3Gサービス終了に関して正しいと思う項目を聞いたところ（複数回答可）、正答率が高かった項目は「フィーチャーフォンのカメラ機能が使えなくなる」が92.4％、正答率が低かった項目は「Wi-Fiを使用すればフィーチャーフォンを利用できる」の19.8％だった。全問正解は10.9％となっている。

■フィーチャーフォン利用者の3Gサービス終了後の利用意向は、「何も検討していない」が最多

フィーチャーフォンを通信契約してメイン利用している103人を対象に、3Gサービス終了後の意向について聞いたところ、「何も検討していない」が40.8％と最も多く、次いで「スマートフォンへの機種変更（「同じ通信会社内」と「違う通信会社」の合算割合）」が32.0％、「ガラホへの機種変更（「同じ通信会社内」と「違う通信会社」の合算割合）」が25.2％だった。

■スマートフォン・ガラホメイン利用者が最後に使用していたフィーチャーフォンの処分方法

フィーチャーフォン利用経験のあるスマートフォンもしくはガラホ（4G LTEケータイ）メイン利用者4522人を対象に、最後に利用していたフィーチャーフォンの処分方法について聞いたところ、「携帯ショップで回収してもらった」が18.5％と最も多く、次いで「不燃ごみとして出した」が7.2％、「家電量販店で下取りに出した」が4.8％という結果になった。

一方、「現在も自宅で保管している」も54.4％となっている。

調査概要
「2024年3Gサービス終了に関する実態調査」
調査期間／2024年3月29日～4月1日
有効回答／7000人　※人口構成比に合わせて回収
調査方法／インターネット調査
調査対象／18歳～69歳の男女
設問数 ／9問

関連情報
https://www.mmdlabo.co.jp

構成／清水眞希