DIME MAGAZINE
デスクレスワーカー向けのヒューマンマネジメントプラットフォームを提供するクロスビットでは、シフトワーカーを対象に「シフトワーカーの本音についてのアンケート」を実施。回答結果をグラフにまとめて発表した。
紙でのシフト提出が6割以上、シフト管理システムを使用している人は2割以下
職場におけるシフト提出の方法を聞いたところ、「紙」が64.7％で最も多く、以下「メール」が25.3％、「シフト管理システム」が18.0％で続いている（n=300）。
■シフトに対しての不満、1位「シフトの確定が遅い」
シフトに対して不満があるか聞いたところ、「シフトの確定が遅い」が64.0％で最も多く、以下「提出に手間がかかる」が28.7%、「シフトの希望が通らない」が23.9%という順になった（n=272）。
＜具体的なシフトに対しての不満（抜粋）＞
35歳 男性 サービス業：シフトが出るのが遅いので、予定を立てづらい。 シフトに入っているが、本人は休み申請していたりして、欠員がよくでる
36歳 女性 医療福祉：間違えて不可日に勤務を入れられていたりする
40歳 女性 医療福祉：平等なシフト作成になっていない
40歳 女性 医療福祉：提出したシフトに欠員が出たら入りたい
23歳 男性 サービス業：欠員が出たら急に電話で呼び出される
■約7割がシフト管理のDX（デジタル化）を望んでいる
現在のシフト管理をもっとDX（デジタル化）してほしいか質問したところ、68.0%が「はい」と回答した（n=300）。
＜シフト作成のDX（デジタル化）に期待すること（抜粋）＞
40歳 女性 医療福祉：提出が楽になり、隙間時間にも提出ができて時間を有効活用できる
30歳 男性 医療福祉：ペーパーレスでSDGsなどに貢献出来ればいいなと思っている
23歳 男性 サービス業：欠員が出たら、早いタイミングでわかる
35歳 女性 運送輸送業：時間関係なく提出、相手が確認できる
また、シフト管理のDX（デジタル化）を望まない人に、その理由を聞いたところ、「既存のやり方で困ったことがない」が36.5%で最も多く、「慣れたやり方が良い」が31.3％、「LINEアカウントなど個人情報を知られたくない」が27.1％で続いている（n=105）。
■理想のシフト提出方法は「LINE」が最多
理想のシフト提出の方法を尋ねたところ、「LINE」が58.0%で最も多く、「紙」が20.0%、「メール」が10.7%となった（n=300）。
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