マイナンバーカードを日常的に持ち歩いている人はどれくらいいる？

スマートフォンで代用できるようになった場合　39%の人が「マイナンバーカード」を利用したいと回答

寄せられた回答からは、昨今報道されるマイナンバーカード関連のトラブルのニュースにより「すべてをこれ1枚で」という利便性の反面、悪用された際の不安も大きなもとになっていることが見受けられる。では、さらに利便性を高めるべく、スマートフォンで各身分証明書類の代用を行うとしたら、マイナンバーカードへの見方はどのように変化するのだろうか。

各身分証明書類がスマートフォンで使えるようになった場合についての利用意向の変化について調査を行ったところ、第1位「健康保険証」（61%）、第2位「運転免許証」（50%）、第3位「学生証・社員証」（49%）という結果となった。

ちなみにマイナンバーカードは、39%で最下位となっている。またマイナンバーカードは、「あまり利用したくない」「全く利用したくない」の合計が43%に達し、こちらはトップになった。マイナンバーカードはスマートフォンで使うにはまだ不十分な体制だと思われていることが明らかになった結果と言えるだろう。

スマートフォンで代用できるようになった場合　71.1%の人が「マイナンバーカード」のセキュリティへの不安を感じる

さらに、スマートフォンで各身分証明書類が完結して使えるようになった際にセキュリティへの不安がどのように変化するかの意向についても調査を実施した。

その結果は、第1位「マイナンバーカード」（71.1%）、第2位「パスポート」（58.7%）、第3位「健康保険証」（51.1%）という順番になった。パスポートに対して不安を感じる人がかなり増えているが、それでもマイナンバーカードに感じるセキュリティ面での不安はやはり大きいようだ。

またマイナンバーカードに今後期待することについては次のような意見が寄せられた。

●今後、マイナンバーカードに期待すること（一部抜粋）

・番号が他に漏れた時の具体的なリスク、また持っていることのメリットの説明をしっかり伝えてほしい。（女性 30代）
・スマホで利用できるようにしてほしいと思います。（男性 30代）
・マイナンバーカードが運転免許証や保険証と紐づけてもらえることは大変便利なように思う一方で、個人情報が漏れないようなセキュリティの対策をとってもらいたい（女性　20代）
・金融機関で働いていた際に顔写真付きの身分証が無い方、特に子供や高齢者に悩まされました。そういった方達のためにも普及すれば便利だと思います。（女性 20代）
・基本的にはとても便利になるシステムだと思っているので安心して使えることを目指し一つずつ問題を解決していってほしい （男性 30代）
・マイナンバーカード、運転免許、健康保険証が各省庁の垣根を超えて一本化し、システムエラーが改善された後にマイナンバーカードカードを作りたいと思います。（女性　50代）

寄せられたマイナンバーカードへの期待の声には、多くの人々が使うことのできる顔写真つきの身分証としてマイナンバーカードの活用を望む声、運転免許証や健康保険証との一本化、スマホでの利用など、現在のセキュリティに関する懸念を払拭しマイナンバーカードを更に便利に活用したいという声が多数寄せられた。

以上のマイナンバーカードなどの身分証明書類に関する実態調査の結果から身分証明書類の中でもマイナンバーカードについては様々な個人情報と紐付けられることによる利便性がある反面、悪用リスクやセキュリティについては他の身分証明書類よりも不安を感じている人が多数いることが改めて明らかになった。

こうした不安を払拭しマイナンバーカードの利用の普及を推進するためにもマイナンバーカードによる本人認証の利便性を確保しながら、ユーザ自身が持ち歩きたいIDとマイナンバーカードをデジタル技術によって上手く連携していくことが求められていると言えるだろう。

＜調査概要＞
調査方法：インターネット調査
調査対象：10代～70代の全国の男女 （全国調査）
調査実施日：2023年8月25日
有効回答数: 487
調査主体：Digital Platformer 株式会社

出典元：Digital Platformer 株式会社調べ

構成／こじへい