シニア女性の半数以上がECを利用、70代でも4割近くが利用経験あり

雑誌「ハルメク」をグループで発行するハルメクホールディングス傘下の）ハルメク 生きかた上手研究所は、55～74歳の女性454名を対象に「デジタルとネットの活用についてのアンケート」を実施。

回答結果をグラフにまとめて発表した。本稿ではその概要をお伝えする。

シニア女性のスマホ利用率は、昨年比＋2.6ポイントの96.9％

・2023年のスマホの利用率は96.9％で、ほとんどのシニア女性がスマホを利用している。

・昨年までは低調傾向にあった、パソコン・タブレットの利用率がややアップ。特にパソコンの利用率は昨年比＋7.6ポイントの49.1％で、シニア女性のおよそ半分が利用している。

・昨年まで上昇傾向にあった、スマートウォッチ・スマートスピーカーの利用率は、今年は低減。スマートウォッチは4.0％（昨年比-1.0ポイント）、スマートスピーカーは1.5％（昨年比-0.9ポイント）。

シニア女性のEC（ネットショッピング）利用率は、過去最大の52.0％

・2023年のEC利用率は、過去最大の52.0％（236人）。年齢別では、55～59歳は72.4％と利用率が高く、70～74歳は昨年比＋9.4ポイントと伸長が大きく、37.1％が利用経験ありと回答している。

動画（YouTubeなど）の利用率は昨年より低下、有料サブスク動画の利用率はほぼ変わらず

・2020～2022年まで上昇が続いた動画・YouTube利用率は、今年は、38.8％（176人）と低下した。

・有料サブスク動画の利用率は、昨年比－0.1ポイントの9.3％（42名）と、ほぼ同レベルをキープ。また、有料動画は、特に55～59歳の利用率の低下が目立ち、昨年比－5.4ポイントの10.5％となった。

SNSの利用率はさらに上昇、特にインスタグラムの利用率は昨年比4.7ポイントの22.2%に

・インスタグラムだけでなくfacebook、X（旧・Twitter）、の利用率も上昇した。

・その他では、Pinterestやnoteの利用率は、それぞれ2.0％、1.5％とまだ低いレベルである。

コロナ前より利用率が20ポイント以上アップしたのは？

・2019年（コロナ前）と2023年（コロナ後）の、スマホの機能・アプリの利用率を算出。（分母は「スマホまたはパソコン」の利用者）二地点での利用率の差を、“上昇成長型”、“上昇成熟型”、“下降型”、“山形”、“谷型”、“低空飛行型”に分けてみた。“上昇成長型”の中で、20.0ポイント以上の利用率アップとなったのは、オンライン決済・QR決済41.5％（+35.3ポイント）、LINE電話87.6％（2020年~ ＋28.8ポイント）、動画の撮影71.6％（＋23.9ポイント）、ポイ活42.7％（＋21.2ポイント）であった。

・逆に、利用が下降したのはEメールで、2023年の利用率は80.8％だった。

・コロナ禍で、一瞬利用は増えたが低下した “山型”となったのは、YouTube or 有料の動画サービス39.7％、健康管理29.8％（注：両者とも2020年から聴取）である。

・コロナ禍で利用が減ったが回復した“谷型”となったのは、ラジオ24.2％（注2020年から聴取）、地図アプリ63.7％である。

調査概要
調査方法／郵送での質問紙配布アンケート　　
調査対象／55～74歳の全国ハルメク読者の女性
有効回答数／2023年は454名　 ※ 2011年から毎年実施、回答者数は毎年それぞれ異なる。
調査実施日／2023年7月12日（水）～9月４日（月）　
調査主体／株式会社ハルメクホールディングス ハルメク 生きかた上手研究所

関連情報
https://marketing.halmek-holdings.co.jp/column/archive.php?c_no=274

構成／清水眞希