消費者が新しいスマート家電やコネクテッド製品を購入する時に期待している付加価値は？

全世界21か国で事業を展開するAssurantでは、インターネットでつながるスマートテクノロジーを有するスマート家電・コネクテッド製品全般に関する消費者意識調査を実施。

日本の消費者は、スマートテクノロジーが生活をより良いものにするという期待を持つ一方、トラブルシューティングや使い方が分からないなど、不満も抱えていることなど、結果をグラフにまとめて発表した。

スマートテクノロジーへの期待

スマートテクノロジーは生活をより良くすると回答した消費者は66％に達しており、特にZ世代の期待が大きいことがわかった。

年齢が上がるについて「わからないと」回答する割合が増えていくが、全ての年代において、「悪くなる」と答えた消費者は極めて少数だった。

スマート家電・コネクテッド製品の利用目的

68％が新たにスマート家電・コネクテッド製品を購入予定だと答えており、目的として家事のオートメーション化による負担軽減、娯楽や余暇を充実させること、またホームセキュリティーの強化が上位に上げられた。

生活の広範囲にわたってスマートテクノロジーの恩恵を期待していることが考えられる。