話をしているとなぜか楽しい、会話のトスを上げ続ける人の特徴

初対面の人や苦手な人といっしょにいる時、一瞬の沈黙が妙に長く感じられることはありませんか？　何か会話をしたいけど、何を話していいかわからない。せっかく話しかけてもらっても、うまい返しができなくてすぐに話が切れてしまった。そんな経験がある人は多いと思います。

そのたびに、「あ～、なんて自分はダメなんだ」と自分を責めてきませんでしたか。仕事でも、プライベートでも、世の中は雑談をする機会にあふれています。だから、「雑談が苦手だ」というマインドを持っていると、思いのほか、ストレスを感じることが多くなります。でも、そうした負の感情であなたの心を満たすのは、
今日でおしまいにしましょう。

ペラペラと饒舌にしゃべることだけが雑談ではありません。あなたは、あなたにできそうなことをやりつつ、ちょっとずつ雑談の技術を身につければよいのです。そんな雑談のテクニックがまとまった書籍『雑談が上手い人が話す前にやっていること』の中から一部を抜粋・編集し、雑談でたくさんモヤモヤを解消するヒントをまとめました。

【今すぐ雑談がラクになる簡単テクニック】「会話のトスを上げ続ける人」になる

「この人と話をしていると、なんだか楽しい」という人がいます。

話をしていると楽しい人って、どういう人でしょうか。

● 面白い話を、たくさんしてくれる人。

● テンションが高く、盛り上げ上手な人。

確かにそういう人も、会話が楽しい人ですよね。

もうひとつ、こういうタイプの人も会話の楽しい人です。

それは、「会話のトスを上げ続ける人」。

一緒にいると会話が弾むのだけど、よくよく考えてみると、相手は「会話のトス」を上げてくれているだけで、つい自分がおしゃべりになって話してしまう。こういうタイプの人です。

話すのが苦手ならば、会話のトス＝相手に聞く、質問することで雑談に加わればいいわけです。

では、具体的に相手に質問を続ける方法を紹介します。

まず、気をつけたいのは、

答えがYES・NOで終わってしまう質問は、すぐに会話が終了してしまう可能性があるので、避けたいところです。

「もう、お昼食べましたか？」

「あなたの嫌いなものはキュウリですか？」

「明日って、水曜日でしたっけ？」

という質問に対しての答えは、「はい」「いいえ」だけで終わってしまいます。

それを防ぐために、質問するときには、英語の「5W1H」を使います。

5W1Hとは「When、Where、Who、What、Why、How」のことです。

この「5W1Hを活用しましょう」ということはよく言われます。

ただし、いざ質問をするときに、5W1Hがいまいちパッと思い出せないという話をよく聞きます。

英語だとイメージしにくいのかもしれません。そこで私は、こう覚えてくださいとすすめています。

● When （いつ） →「時間の質問」
● Where （どこで） →「場所の質問」
● Who （誰と・どんな人と） →「人の質問」
● What （何を） →「モノの質問」
● Why （なぜ） →「理由の質問」
● How （どのように） →「手段の質問」

時間、場所、人、モノ、理由、手段

そう覚えておくのです。

使い方は、こんな感じです。

「私は、前職で営業をしていました」と相手が話したら、

●「いつまで（その仕事を）されてたのですか？」（時間の質問）

●「どこで（その仕事を）されてたのですか？」（場所の質問）

●「どんな人と一緒に仕事をされていましたか？」（人の質問）

●「営業で、何を売ってたのですか？」（モノの質問）

●「なぜ、今の仕事に変わられたのですか？」（理由の質問）

●「どのようにして、今の仕事に変わられたのですか？」（手段の質問）

というように、「6つの切り口」から質問をつくることができます。

質問をゼロから考えるのではなく、まず「6つの切り口」に当てはめて質問する。

相手が、質問に答えるように話してくれたら、その内容から、また「6つの切り口」を考える。

これであなたは、会話のトスを相手に出し続けることができます。

たとえば、先ほどの「前職が営業」という話の続きであれば、こんな感じです。

相手「私は、前職で営業をしていました」

あなた「なぜ、今の仕事に変わられたのですか？」（理由の質問）

相手「今の仕事をやりたいと思っていたからです」

あなた「 それは、いつからそう思ってたんですか？」（時間の質問）

相手「10年ほど前からです」

あなた「 今は、どんな人と一緒に仕事をしているんですか？」（人の質問」

のように、質問を続けていくことができます。

会話のトスを上手く上げる方法が、もうひとつあります。

それは、「自分の話の最後に、必ず質問をつける」という方法です。

たとえば、こんな感じに。

［例］（昨日のサッカーの試合の話をふられる）
→「テレビで見ました。私は大興奮でしたが、●●さんはいかがでした？」

［例］（リモート会議について意見を求められる）
→「リモート会議のほうが個人的にはうれしいのですが、みなさんはどうお考えですか？」

自分の話の最後に質問を入れ、会話を回していくイメージです。

会話のトス役に徹すると、特に自分から話さなくても、口下手に見えません。

それどころか、話を回しているように見えます。

ぜひ、質問を上手く使って、相手の話を盛り上げる技を身につけてください。

経営学者、コンサルタントのピーター・ドラッカーは、こう言っています。

「コンサルタントとしての私の最大の長所は、無知になり、いくつかの質問をすることである」

雑談も同じ。無知になって、相手にどんどん質問する。

そうすれば、相手にも喜んでもらえるはずです。

〈ポイント〉
「時間、場所、人、モノ、理由、手段」で質問をして、相手に気持ちよく話してもらう。

★　★　★

いかがでしたでしょうか？　

初対面でも、苦手な人でも、もう怖くない会話が得意じゃない人でも大丈夫！　本書を読めば苦手な雑談がたのしくなる秘けつを学べるはずです。

以下のような「雑談コンプレックス」を持つ方は是非、書店でチェックしてみてください。
●まずもって、何から話したらいいのかわからない人
●「これを話したらどう思われるだろう？」など、相手の気持ちを考え過ぎて話せない人
●「雑談が上手い人は、話が上手い人」（だから、自分は無理）と思っている人
●雑談で失敗した経験が忘れられず、「自分は話ベタ」と苦手意識を抱えている人
●本やYouTubeで話し方を勉強しているが、なかなかうまくいかない人
●社会人になってから、友人以外と雑談することに苦痛を感じている人
●リモートが増えて人との対話・雑談に苦手意識が増した人、もともと苦手な人
●親しくない人と話すとき、チャットはできても、顔を合わせての会話に自信がない人
●天気の話すらできない、対面だと「最初の一言」を話すのが怖い人
●「傾聴力が大事」と言われ過ぎて、つかれている人
●目的のない会話の仕方がわからなくて、苦手を感じている人

「雑談が上手い人が話す前にやっていること」
著／ひきたよしあき／アスコム

ひきたよしあき
コミュニケーション コンサルタント。スピーチライター。大阪芸術大学芸術学部放送学科 客員教授。
早稲田大学法学部卒業。博報堂に入社後、クリエイティブディレクターとして数々のCMを手がける。
政治、行政、大手企業などのスピーチライターとしても活動し、幅広い業種・世代の価値観、世代間のギャップ、言葉遣いの違いなどを分析し、コミュニケーション能力が高まる方法を伝授する。
また、大阪芸術大学、明治大学、慶應MCCなどで教え、「はじめて『わかった！』と心の底から思えた講義」「一生ものの考える力が身につく」と学生や社会人から支持を集める。
教育WEB「Schoo」では毎回事前予約が約20,000人、朝日学生新聞社「みんなをつなぐ新聞WEB」では、毎回1,200人近い子どもと保護者が参加する人気。
著書に『5日間で言葉が「思いつかない」「まとまらない」「伝わらない」がなくなる本』（大和出版）、『大勢の中のあなたへ』（朝日学生新聞社）、『トイレでハッピーになる366の言葉』（主婦の友社）など。