10000人に聞いたキャリアの乗り換えを検討する理由、3位料金プランが合わない、2位他社の料金プランが魅力的、1位は？

MMDLaboが運営するMMD研究所は、18歳～69歳の男女1万人を対象に「通信キャリアの乗り換え経験に関する調査」を実施。結果をグラフにまとめて発表した。
※今回は乗り換え経験に焦点を当てているため、docomo、au、SoftBankとdocomo、au、SoftBank以外という表記になっている。なお、docomo、au、SoftBankにオンライン専用プランとサブブランドは含みません。

一度も乗り換えしたことがない人は「docomo」が82.9％でトップ

18歳～69歳の男女10,000人のうち、通信キャリアを現在メインで契約している8,852人を対象に、通信キャリアの乗り換え経験を聞いたところ、「1回」が28.1％と最も多く、次いで「2回」が11.9％、「3回」が7.0％、「4回」が2.5％、「5回以上」が3.9％となり、あわせて53.5％が乗り換えたことがあると回答。46.5％が「乗り換えたことはない」ことがわかった。

これをキャリア・プラン別で見ると、「乗り換えたことはない」という回答が最も多かったのはdocomo（n=2,381）で82.9％、次いでau（n=1,514）が69.8％、SoftBank（n=1,019）が56.4％となっている。

次にキャリア別（※）で見ると、docomo、au、SoftBank（n=4,914）の26.6％が「乗り換えたことがある」、73.4％が「乗り換えたことはない」と回答した。docomo、au、SoftBank以外（n=3,938）では、86.9％が「乗り換えたことがある」、13.1％が「乗り換えたことはない」と回答した。
※今回は乗り換え経験に焦点を当てているため、docomo、au、SoftBankとdocomo、au、SoftBank以外という表記にしています。なお、docomo、au、SoftBankにオンライン専用プランとサブブランドは含みません。