利用したことがあるコーヒーチェーンTOP3、3位ドトール、2位コメダ珈琲、1位は？

2023.09.19

街を歩けば目にする様々なコーヒーチェーン。どの店舗も甲乙付け難い美味しいドリンクおよびメニューを取り揃えているが、特に人気のチェーンはいったいどこか？

モニタスはこのほど、全国15歳～69歳の1,200名を対象に実施した「コーヒーチェーンに関する調査」の結果を発表した。

利用経験のあるコーヒーチェーンTOP5

利用経験のあるコーヒーチェーンTOP5は、「スターバックス」(81.3%)、「コメダ珈琲」(61.1%)、「ドトールコーヒー」(60.9%)、「ミスタードーナツ」(55.5%)、「タリーズコーヒー」(51.6%）となった。

結果からは「スターバックス」が他のチェーンを大きく引き離して1位となっている。また年代別で特徴的だった点として、「ドトールコーヒー」の利用経験率は10代で(40.5%)、60代で(71.5%)と年代ごとの利用経験率の差は3割以上もあることがわかった。

各コーヒーチェーンの印象

各コーヒーチェーンの印象では、スターバックスは「ドリンクがおいしい」(41.2％)、「トレンド・話題性のある」(37.8％)、「品質が良い」(25.0%)となった。

コメダ珈琲は「フードがおいしい」(40.8％)、「親しみのある」(32.9％)、「安心感のある」(29.1％)でした。ドトールコーヒーは「お手頃な」(44.5％)、「親しみのある」(33.5％)、「安心感のある」(29.7％)となった。

ミスタードーナツは「フードがおいしい」(50.0％)、「お手頃な」(45.3％)、「親しみのある」(44.1％)でした。タリーズコーヒーは「ドリンクがおいしい」(30.0％)、「静か、落ち着きのある」(22.1％)、「安心感のある」(22.1％)となった。

それぞれのブランドでの印象が確立していることがわかった。

コーヒーチェーンアプリの認知や利用状況

コーヒーチェーンアプリの利用率TOP5は「スターバックス」、「ミスタードーナツ」、「ドトールコーヒー」、「タリーズコーヒー」、「コメダ珈琲」となった。

それぞれ認知・インストール経験・最も利用している割合を見ると、認知率は「スターバックス」(41.8％)、「ミスタードーナツ」(18.4％)､「ドトールコーヒー」(16.3％)､「コメダ珈琲」(14.2％)、「タリーズコーヒー」（14.1％）となった。

インストール経験は「スターバックス」(30.2％)、「ミスタードーナツ」(9.3％)､「タリーズコーヒー」(8.7％)､「ドトールコーヒー」(8.3％)、「コメダ珈琲」（8.2％）となった。最も利用率は「スターバックス」(22.7％)、「ミスタードーナツ」(5.0％)､「ドトールコーヒー」(4.4％)､「タリーズコーヒー」(4.3％)、「コメダ珈琲」（3.8％）となった。

いずれのフェーズでもスターバックスが他のチェーンを大きく引き離して1位となっていることがわかった。