DIME MAGAZINE
日本で最もホスピタリティーの高いホストトップ3「Yoshie」さん（長野県辰野町）
Airbnbを始めた理由
同じ敷地にある古民家を長く賃貸で貸していましたが、空いたタイミングにふと思い立ち、松本の実家から私のピアノを運びいれました。また賃貸にしたらピアノを弾けないし「どうしようか？」と思った時、たまたまAirbnbの存在を知りました。
「これなら私たちも時折ピアノを使えるしよいかも！」とAirbnb登録を即決めました。私も夫も20代前半はバックパックを背負って一人旅をすることが多かったので、40代になって旅人を迎えるということは私たちにはすごく自然な流れでした。
ツアーコンダクターやホテルのフロントなど、たえずホスピタリティーの現場に身をおいてきた私にとってホストという役割は自分の経験をフルに活かせるものでもありました。
ホストとして大切にしていることは？
「とにかくゲストの思いをくむこと」これにつきます。事前にとりかわすメッセージ機能がこれを最大限可能にしてくれます。
「どんな旅のスタイルで、滞在中に何をしたいのか？ゆっくりしたいのか、どこかでかけたい場所があるのか？」その人その人にあった距離感で接することにも全神経をフル稼働してます。
困っていることや不安なことがないかも滞在中はいつも心を配るようにしています。実際のところ私たちはリスティング（お部屋）をお貸ししているというよりは、私たちとの関係性を《ご提供している》という感覚でホスティングしています。
これからホストをする人へのアドバイス
とにかく世界が広がります。結婚して以来ほぼずっと専業主婦だった私には、Airbnbホストという仕事は大きな喜びをもたらしてくれました。地元にいるのに、まるで旅をしているかのようなたくさんの出会いが訪れます。
私たちもひと時の友人をもてなすかのように、日々のホスティングを楽しんでいます。
日本で最もホスピタリティーの高いホストトップ4「Kyo」さん（京都府京都市）
Airbnbを始めた理由
アメリカ本土で伝統的なB&Bに宿泊した経験があり私たちにとって良い思い出だったので、私たちが住んでいる京都という街で次は私たちが同じように京都に遊びに来られる方々の良い思い出作りが出来ないかと考え、Airbnbを始めました。
ホストとして大切にしていることは？
わざわざ遠いところ世界中からお越しになるお客様が京都と言う地を選ばれまた数ある宿泊施設の中から私達の家を選ばれご滞在されるので当然の敬意を払いお客様との会話を楽しみ何かご要望があればできる限りお応えする。そんな機会を一番大切にしています。
これからホストをする人へのアドバイス
お客様の旅を安心安全そして快適に過ごしてもらえるようにコミュニケーションを取ることが一番重要だと考えます。常にお客様の立場で物事を考慮し対応すれば皆様大変喜んでくださいます。
日本で最もホスピタリティーの高いホストトップ5「Yuji」さん（大阪府大阪市）
Airbnbを始めた理由
民泊を始めた理由の一つは同居していた両親が亡くなり、子供が独立したりと部屋が空いた事です。
もう一つに、旅行をして宿に泊まった時に、私だったらこんな宿に出来るのにとの自信があった事です。ゲストの皆さんに喜んで頂きたいとの思いとAirbnbのポリシーにも共感しました。
ホストとして大切にしていることは？
ゲストの皆さんに喜んでいただけることを一番大切にしています。少しでもゲストの皆さんの要望をサポートするように心がけています。
これからホストをする人へのアドバイス
民泊の安い料金でゲストに喜んでもらうことは、決して楽なことではありません。レビューも頭に入れると、掃除等に手抜きは出来ないですし、喜んで頂きたい思いで頑張らなければいけません。
ゲストは頑張った分だけ必ず喜んで下さいます。そのゲストに喜んで頂ける事を励みに良いホスティングをしていく覚悟が持てるかだと思います。そして納得する報酬に繋げる事です。
こちらで参照されているすべてのリスティングは、インスピレーションと参考資料としての使用が目的となる。Airbnbはプラットフォーム上の特定のリスティングを支持、推奨するものではない。こちらで紹介されているリスティングは、2023年8月1日時点のもの。
※「Airbnb」「エアビーアンドビー」「エアビー」の各名称およびロゴはAirbnb Inc.の登録商標。
構成／Ara
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