小学館IDをお持ちの方はこちらから
ログイン
初めてご利用の方
小学館IDにご登録いただくと限定イベントへの参加や読者プレゼントにお申し込み頂くことができます。また、定期にメールマガジンでお気に入りジャンルの最新情報をお届け致します。
新規登録
人気のタグ
おすすめのサイト
企業ニュース

格安ウェディングの顧客満足度ランキング、3位会費婚、2位スマ婚、1位は?

2023.08.11

実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施するoricon MEは、『ハウスウエディング』『格安ウエディング』についての満足度調査を実施。その結果を「オリコン顧客満足度」公式サイト内にて発表した。

主なランキングの結果は、下記のとおりとなっている。

なお本調査は、全国の実際のサービス利用者を対象に、インターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスに適した評価項目をそれぞれ設定し、各項目について満足度を聴取した。結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表している。

ハウスウエディング〜IKKが2年連続総合1位、7項目で1位に

過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った全国の4687人から回答を聴取した今回の調査では、IKK(アイ・ケイ・ケイ株式会社 本社:佐賀県伊万里市)が昨年につづき2年連続総合1位を獲得した。

全13の評価項目別ランキングでは、「サロンの利用のしやすさ」「ドレス・衣装」「装花」「引き出物」「見積りのわかりやすさ」「写真・映像の仕上がり」「式場スタッフの対応」の7項目で1位に。

なかでも、“当日スタッフの対応の丁寧さや進行管理”などを評価した「式場スタッフの対応」は、調査開始以来、初の1位となった。実際の利用者からも、スタッフの対応への満足の声が多数寄せられている。

部門別ランキングでは地域別「近畿」、男女別「男性」「女性」、年代別「20代」「30代」で1位となっている。

総合2位のDears Wedding(株式会社ディアーズ・ブレイン 本社:東京都港区)は、昨年総合4位からのランクアップとなった。

評価項目別ランキングでは、「料理」「新婦のメイクの仕上がり」の2項目で1位に。「料理」は87.2点と、とくに高い評価だった。

総合3位にはFIVESTAR WEDDING(愛グループ 株式会社日本セレモ二ー 本社:山口県下関市)とBRASS(株式会社ブラス 本社:愛知県名古屋市)が同点ランクイン。

FIVESTAR WEDDINGは評価項目別ランキングの「ウエディングプランナー」「式場」「式・披露宴」の3項目、部門別ランキングの年代別「30代」で1位に。「式場」「式・披露宴」は、2020年から4年連続で1位を獲得した。

BRASSは、評価項目別ランキング「サロンの清潔度・雰囲気」で2018年から6年連続1位と継続的に高い満足度評価となっている。

地域別ランキング〜エルフラット(岐阜県)が「東海」部門で初の1位

地域別ランキングでは、エルフラット(株式会社エルフラット 本社:岐阜県岐阜市)が調査開始以来、「東海」部門で初の1位となった。

また、「関東」部門ではテイクアンドギヴ・ニーズ(株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ 本社:東京都品川区)が、「近畿」部門ではIKKがそれぞれ2年連続1位となっている。

格安ウエディング〜楽婚が5年ぶり3度目の総合1位、「式・披露宴」では3年連続1位

過去5年以内に、対象のウエディングプロデュース会社を利用して挙式披露宴を行なった全国の523人から回答を聴取した今回の調査では、楽婚(株式会社ベスト-アニバーサリー 本社:東京都港区)が5年ぶり3度目(※)の総合1位を獲得した。
※2023年、2018年、2017年

評価項目別ランキングでは、「サロンの清潔度・雰囲気」「ドレス・衣装」「料理」「装花」「引き出物」「式場」「式・披露宴」「新婦のメイクの仕上がり」「写真・映像の仕上がり」「式場スタッフの対応」の10項目で1位となっている。

なかでも、“挙式や披露宴、パーティーの内容・演出”などを評価した「式・披露宴」では2020年から3年連続1位と継続して高い満足度。そのほか、部門別ランキングでは男女別「男性」で1位だった。

総合2位のスマ婚(タメニー株式会社 本社:東京都品川区)は、評価項目別ランキング「サロンの利用のしやすさ」「ウエディングプランナー」「装花」「見積りのわかりやすさ」の4項目で1位を獲得。

総合3位の会費婚(株式会社エニマリ 本社:東京都中央区)は、部門別ランキングの男女別「女性」で2017年の調査開始以来、初の1位に輝いた。

調査概要
2023年 オリコン顧客満足度調査 ハウスウエディング
ランキング発表日/2023/08/01
調査主体/株式会社oricon ME
調査方法/インターネット調査
サンプル数/4687人 
規定人数:/00人以上 
調査企業数/25社
定義/国内挙式ができる会場のうち、会場を貸し切り、自由度の高いオリジナルウエディングが行える「ゲストハウス」を自社で運営する企業なお、複数の会場を保有している場合も、利用会場別の評価でなく、すべて運営事業者の評価とする。
調査期間/2023/03/01~2023/03/17、2022/03/07~2022/03/30、2021/04/15~2021/04/26
調査対象者/ 性別:指定なし 
年齢/18~69歳(高校生は除く) 
地域/全国条件:過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った人

2023年 オリコン顧客満足度調査 格安ウエディング
ランキング発表日/2023/08/01 
調査主体株式会社oricon ME
調査方法/インターネット調査
サンプル数/523人 
規定人数/50人以上 
調査企業数/5社
定義/以下すべての条件を満たす企業
1)主に自社で会場を持たず、提携会場でウエディングプロデュースを行う
2)直営会場を持たないことで、建築費や維持費を抑え、従来よりもリーズナブルな価格で、挙式・披露宴をプロデュースする。ただし、結婚や、結婚式場の情報を掲載するサイト等、プロデュースを行わない企業は対象外とする
調査期間/023/03/01~2023/03/17、2022/03/07~2022/03/30、2021/04/15~2021/04/26
調査対象者/性別:指定なし 
年齢/18~69歳(高校生は除く) 
地域/全国
条件/過去5年以内に、対象のウエディングプロデュース会社を利用して挙式披露宴を行った人

関連情報
https://life.oricon.co.jp/rank-wedding-produce/
https://life.oricon.co.jp/rank-wedding-produce/reasonable/

構成/清水眞希

@DIMEのSNSアカウントをフォローしよう!

DIME最新号

最新号
2024年10月16日(水) 発売

DIME最新号は「感性を磨くホテル50」、オフィスで映えるスニーカー特集も!

人気のタグ

おすすめのサイト

ページトップへ

ABJマークは、この電子書店・電子書籍配信サービスが、著作権者からコンテンツ使用許諾を得た正規版配信サービスであることを示す登録商標(登録番号 第6091713号)です。詳しくは[ABJマーク]または[電子出版制作・流通協議会]で検索してください。