DIME MAGAZINE
実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施するoricon MEは、『ハウスウエディング』『格安ウエディング』についての満足度調査を実施。その結果を「オリコン顧客満足度」公式サイト内にて発表した。
主なランキングの結果は、下記のとおりとなっている。
なお本調査は、全国の実際のサービス利用者を対象に、インターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスに適した評価項目をそれぞれ設定し、各項目について満足度を聴取した。結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表している。
ハウスウエディング〜IKKが2年連続総合1位、7項目で1位に
過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った全国の4687人から回答を聴取した今回の調査では、IKK（アイ・ケイ・ケイ株式会社 本社：佐賀県伊万里市）が昨年につづき2年連続総合1位を獲得した。
全13の評価項目別ランキングでは、「サロンの利用のしやすさ」「ドレス・衣装」「装花」「引き出物」「見積りのわかりやすさ」「写真・映像の仕上がり」「式場スタッフの対応」の7項目で1位に。
なかでも、“当日スタッフの対応の丁寧さや進行管理”などを評価した「式場スタッフの対応」は、調査開始以来、初の1位となった。実際の利用者からも、スタッフの対応への満足の声が多数寄せられている。
部門別ランキングでは地域別「近畿」、男女別「男性」「女性」、年代別「20代」「30代」で1位となっている。
総合2位のDears Wedding（株式会社ディアーズ・ブレイン 本社：東京都港区）は、昨年総合4位からのランクアップとなった。
評価項目別ランキングでは、「料理」「新婦のメイクの仕上がり」の2項目で1位に。「料理」は87.2点と、とくに高い評価だった。
総合3位にはFIVESTAR WEDDING（愛グループ 株式会社日本セレモ二ー 本社：山口県下関市）とBRASS（株式会社ブラス 本社：愛知県名古屋市）が同点ランクイン。
FIVESTAR WEDDINGは評価項目別ランキングの「ウエディングプランナー」「式場」「式・披露宴」の3項目、部門別ランキングの年代別「30代」で1位に。「式場」「式・披露宴」は、2020年から4年連続で1位を獲得した。
BRASSは、評価項目別ランキング「サロンの清潔度・雰囲気」で2018年から6年連続1位と継続的に高い満足度評価となっている。
地域別ランキング〜エルフラット（岐阜県）が「東海」部門で初の1位
地域別ランキングでは、エルフラット（株式会社エルフラット 本社：岐阜県岐阜市）が調査開始以来、「東海」部門で初の1位となった。
また、「関東」部門ではテイクアンドギヴ・ニーズ（株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ 本社：東京都品川区）が、「近畿」部門ではIKKがそれぞれ2年連続1位となっている。
格安ウエディング〜楽婚が5年ぶり3度目の総合1位、「式・披露宴」では3年連続1位
過去5年以内に、対象のウエディングプロデュース会社を利用して挙式披露宴を行なった全国の523人から回答を聴取した今回の調査では、楽婚（株式会社ベスト-アニバーサリー 本社：東京都港区）が5年ぶり3度目（※）の総合1位を獲得した。
※2023年、2018年、2017年
評価項目別ランキングでは、「サロンの清潔度・雰囲気」「ドレス・衣装」「料理」「装花」「引き出物」「式場」「式・披露宴」「新婦のメイクの仕上がり」「写真・映像の仕上がり」「式場スタッフの対応」の10項目で1位となっている。
なかでも、“挙式や披露宴、パーティーの内容・演出”などを評価した「式・披露宴」では2020年から3年連続1位と継続して高い満足度。そのほか、部門別ランキングでは男女別「男性」で1位だった。
総合2位のスマ婚（タメニー株式会社 本社：東京都品川区）は、評価項目別ランキング「サロンの利用のしやすさ」「ウエディングプランナー」「装花」「見積りのわかりやすさ」の4項目で1位を獲得。
総合3位の会費婚（株式会社エニマリ 本社：東京都中央区）は、部門別ランキングの男女別「女性」で2017年の調査開始以来、初の1位に輝いた。
調査概要
2023年 オリコン顧客満足度調査 ハウスウエディング
ランキング発表日／2023/08/01
調査主体／株式会社oricon ME
調査方法／インターネット調査
サンプル数／4687人
規定人数：／00人以上
調査企業数／25社
定義／国内挙式ができる会場のうち、会場を貸し切り、自由度の高いオリジナルウエディングが行える「ゲストハウス」を自社で運営する企業なお、複数の会場を保有している場合も、利用会場別の評価でなく、すべて運営事業者の評価とする。
調査期間／2023/03/01～2023/03/17、2022/03/07～2022/03/30、2021/04/15～2021/04/26
調査対象者／ 性別：指定なし
年齢／18～69歳（高校生は除く）
地域／全国条件：過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った人
2023年 オリコン顧客満足度調査 格安ウエディング
ランキング発表日／2023/08/01
調査主体株式会社oricon ME
調査方法／インターネット調査
サンプル数／523人
規定人数／50人以上
調査企業数／5社
定義／以下すべての条件を満たす企業
1)主に自社で会場を持たず、提携会場でウエディングプロデュースを行う
2)直営会場を持たないことで、建築費や維持費を抑え、従来よりもリーズナブルな価格で、挙式・披露宴をプロデュースする。ただし、結婚や、結婚式場の情報を掲載するサイト等、プロデュースを行わない企業は対象外とする
調査期間／023/03/01～2023/03/17、2022/03/07～2022/03/30、2021/04/15～2021/04/26
調査対象者／性別：指定なし
年齢／18～69歳（高校生は除く）
地域／全国
条件／過去5年以内に、対象のウエディングプロデュース会社を利用して挙式披露宴を行った人
関連情報
https://life.oricon.co.jp/rank-wedding-produce/
https://life.oricon.co.jp/rank-wedding-produce/reasonable/
構成／清水眞希
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