DIME MAGAZINE
MMDLaboが運営するMMD研究所は、予備調査では18歳～69歳の男女1万人、本調査ではQRコード決済4サービスのメイン利用者2000人（※）を対象に「QRコード決済サービスのチャージ／連携方法に関する調査」を実施。結果をグラフと図表にまとめて発表した。
※内訳／PayPay（n=500）、楽天ペイ（n=500）、d払い（n=500）、au PAY（n=500）
QRコード決済へのチャージ〜連携方法は「クレジットカード連携」
18歳～69歳の男女10,000人のうち、QRコード決済を利用している6,733人（※）＜中国のQRコード決済サービス、その他は除く＞を対象に、メイン利用しているQRコード決済で最も利用しているチャージ方法や連携方法を聞いたところ、「クレジットカードとの連携」が23.2％と最も多く、次いで「ATMでの現金チャージ」が16.7％、「銀行口座からのチャージ」が14.5％となった。
※該当サービスは、PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ、LINE Pay、FamiPay、AEON Pay、Amazon Pay、ゆうちょPay（最も利用するQRコードで上位から記載）。
これを利用上位4サービス別で見ると、それぞれ最多のチャージ／連携方法は、PayPay（n=3,019）が「ATMでの現金チャージ（25.8％）」、楽天ペイ（n=1,259）が「クレジットカードとの連携（44.3％）」、d払い（n=1,198）が「クレジットカードとの連携（43.7％）」、au PAY（n=872）が「クレジットカードからのチャージ（29.7％）」となり、サービス別でチャージ／連携方法が異なる結果となった。
メイン利用のQRコード決済で最も利用しているチャージ／連携方法が使えなくなったら「他のサービスに乗り換える」
QRコード決済を利用している6,766人を対象に、現在利用しているメインのチャージ／連携方法が利用できなくなったら、メイン利用のQRコード決済の利用をやめるか聞いたところ、「他のQRコード決済に乗り換える（メイン利用をやめる）」が30.4％、「QRコード決済自体の利用をやめる」が26.9％となった。
次に、他のQRコード決済に乗り換えると回答した2,056人を対象に、乗り換え検討先を聞いたところ（複数回答可）、「楽天ペイ」が32.1％と最も多く、次いで「PayPay」が24.9％、「d払い」が15.1％となった。
メイン利用のQRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けている割合
QRコード決済4サービスのメイン利用者かつメインのチャージ／連携方法がクレジットカードの人を対象に、QRコード決済に紐付けているクレジットカードの種類を聞いたところ、「QRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカード」を紐付けている割合は、PayPay（n=113）が46.9％、楽天ペイ（n=373）が68.4％、d払い（n=208）が79.8％、au PAY（n=154）が55.8％となった。
※同じ企業が発行しているクレジットカードとは、「PayPay」がPayPayカード、PayPayカード ゴールド、「楽天ペイ」が楽天カード、楽天カード（ゴールド、プレミアム）、「d払い」がdカード、dカード GOLD、「au PAY」がau PAY カード、au PAY ゴールドカードを対象としています。
メイン利用のQRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けている理由
QRコード決済4サービスのメイン利用者かつQRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けている人を対象に、QRコード決済と同じ企業が発行しているクレジットカードを紐付けている理由を聞いたところ（複数回答可）、4サービスともに「よりポイントが貯まるから」が最も多く、次いでPayPay（n=53）とd払い（n=166）は「同一会社でまとめたいから」、楽天ペイ（n=255）とau PAY（n=86）は「普段利用しているクレジットカードだから」となった。
次に、QRコード決済4サービスのメイン利用者かつ利用しているQRコード決済とは別の企業が発行しているクレジットカードを紐付けている人を対象に、QRコード決済とは別の企業が発行しているクレジットカードを紐付けている理由を聞いたところ（複数回答可）、PayPay（n=46）、楽天ペイ（n=110）、au PAY（n=63）は「クレジットカードのポイントを貯めているから」、d払い（n＝32）は「普段利用しているクレジットカードだから」が最も多く、次いでPayPay（n=46）、楽天ペイ（n=110）、au PAY（n=63）は「普段利用しているクレジットカードだから」、d払い（n＝32）は「クレジットカードのポイントを貯めているから」となった。
調査概要
「QRコード決済サービスのチャージ／連携方法に関する調査」
調査期間／2023年6月23日～6月26日
有効回答／＜予備調査＞10,000人 ※人口構成比に合わせて回収
＜本調査＞2,000人
調査方法／インターネット調査
調査対象／＜予備調査＞18歳～69歳の男女
＜本調査＞QRコード決済4サービスのメイン利用者 ※PayPay（n=500）、楽天ペイ（n=500）、d払い（n=500）、au PAY（n=500）
設問数 ／＜予備調査＞8問＜本調査＞9問
関連情報
https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2236.html
構成／清水眞希
最新号
