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楽天カードの暗証番号を忘れた時に確認・変更する方法

2023.07.15

楽天カードを買い物で使用する時、暗証番号の入力が基本的に必要となります。でも久しぶりにカードを使う時、暗証番号を忘れてしまうなんてこともあるのでは。そこで今回は、暗証番号の確認と変更方法についてご説明します。

楽天カードの暗証番号はどうやって確認する? 何桁??

楽天カードの暗証番号は4桁です。クレジットカードまた、楽天VIP Loan Cardの暗証番号を忘れた場合、楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」のお客様情報メニュー「カードの暗証番号の照会」にて確認可能です。楽天VIP Loan Cardの場合、カードの引き落とし口座として登録している金融機関の口座番号7桁が必要です。

複数のカードの暗証番号を照会したい場合、画面右上のカード名称で希望のカードが選択されているか確認しましょう。

楽天カードの暗証番号をハガキからでも確認可能

自動音声専用ダイヤルに問い合わせることで、暗証番号が記載されたハガキが楽天カードお客様情報に登録している住所に郵送され、そこから確認できます。

電話番号:0120-30-6910(24時間対応)

手順

[①]音声案内に沿って、「3:各種照会」→「4:カード暗証番号の照会」の順に進みます。

[②]冒頭のアナウンス終了後、メニューを案内するガイダンスが流れたら、スキップ番号「3400」を押すことでアナウンスを短縮することが可能です。

※家族カードの場合、自動音声で受付できません。

ですが、久しぶりに使って暗証番号を忘れてしまった場合、まずは、住所の更新や利用明細の確認などもできる楽天e-NAVIで暗証番号の照会をする方が、より安心かもしれません。

【参考】楽天カード|カードの4桁の暗証番号の確認方法

楽天カードの暗証番号は変更できる?

暗証番号の変更は可能です。暗証番号を変更する時は、カードの作り直しが必要となります。

楽天e-NAVI「お申し込み(カード/サービス)」メニューの「カードの作り直し」から、申請理由「ICチップ付きカードの暗証番号変更」を選択して申請書の請求を行います。

手続きの時の注意点

手続き際の注意点はいくつかあります。

・暗証番号変更後のカードの届け日は、申請書が楽天カードに到着次第約2週間程で発送されます。
・年末年始やゴールデンウィークなどの連休が重なる場合や、審査状況、配送地域により、通常よりもカードの到着が遅れる場合もあります。
・作り直しのカードの届け先は自宅のみです。
・審査の結果によっては再発行できない場合もあります。
・手元のカードは申請返送後、利用できなくなります。今まで利用していたカードに楽天Edyの残高がある場合、楽天Edyの残高は必ず使い切ってから、はさみで裁断し破棄しましょう。または、専用機器(楽天Edyリーダーや楽天Edyアプリなど)を使って、新しいカードへ移行することも可能です。

【参考】楽天カード|カードの4桁の暗証番号を変更したい

※データは2023年7月上旬時点での編集部調べ。
※情報は万全を期していますが、その内容の完全性・正確性を保証するものではありません。
※製品のご利用、操作はあくまで自己責任にてお願いします。
※本記事はカードの利用を推奨する目的はありません。あくまで自己責任にてお願いします。

文/山田ナナ

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