DIME MAGAZINE
スマートフォンのバッテリーは、長年使用していると徐々に劣化していきます。バッテリーが劣化すると、充電速度が遅くなったり、電池の減りが早くなってくるので、使用していて困った経験をした人も多いのではないでしょうか。
もちろん、バッテリーが劣化したタイミングでスマートフォンの機種変更を行うのもありですが、思い入れのあるスマートフォンを継続して使い続けたいという人もいるはず。実は、iPhoneユーザーであれば、電池の交換サービスが無料で受けられる可能性があることをご存じでしょうか。
iPhoneのバッテリーは無料で交換できる？
iPhoneのバッテリーサービス（バッテリー交換）は、基本的に有償。通常使用によるバッテリーの劣化は、アップルの製品保証の対象外となります。
ただし、「AppleCare＋」に加入していて、iPhoneのバッテリー蓄電容量が本来の80％未満に低下している場合は、アップル正規サービスプロバイダや、Apple Store、配送にてバッテリーの交換が無償で行えます。AppleCare＋では、月額料金が発生するため、バッテリー交換が完全無料とはいえませんが、月々の支払いをしていれば、追加料金なしでバッテリーの交換ができると覚えておきましょう。
AppleCare＋には、過失や事故による損傷に対する修理サービスなどを格安で受けられる「AppleCare＋ for iPhone」と、盗難や紛失に対する保証も追加される「Apple Care＋ 盗難・紛失プラン」の2つがあります。それぞれ料金は利用する端末によって変わるので、事前に確認しておきましょう。
【参照】iPhoneのバッテリーサービス
【参照】AppleCare＋ 盗難・紛失プラン
iPhoneのバッテリー蓄電容量の確認方法
AppleCare＋に加入していれば、iPhoneのバッテリー蓄電容量が80％未満になった際に、無償でバッテリー交換ができると紹介しました。今使っているiPhoneのバッテリー蓄電容量の確認方法は下記の通りです。
設定アプリを開き、下にスクロール。「バッテリー」＞「バッテリーの状態と充電」を開き、「最大容量」を確認します。
通信キャリアから購入したiPhoneのバッテリーは交換できる？
iPhoneを取り扱っているドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルでは、AppleCare＋に準じた補償サービスが用意されています。
ドコモの「AppleCare＋ for iPhone/AppleCare＋ 盗難・紛失プラン」
ドコモでiPhoneを購入する際には、AppleCare＋ for iPhone/AppleCare＋ 盗難・紛失プランに加入することができます。サービス内容はアップルが用意しているものとほぼ共通になっており、月額料金は機種によって変わります。
【参照】ドコモ｜AppleCare＋ for iPhone/AppleCare＋ 盗難・紛失プラン
また、ドコモでは「DS丸の内店iPhone/iPadリペアコーナー」「iPhone/iPadリペアコーナー名古屋」の2店舗にて、iPhoneの修理を直接行っています。修理は、タイミングが合えば即日でも対応しているため、近くに住んでいる場合はぜひチェックしてみてください。
なお、ドコモでは補償サービスとして「smartあんしん補償」が用意されていますが、バッテリー交換は対象外のサービスとなります。
【参照】ドコモ｜smartあんしん補償
auの「故障紛失サポート with AppleCare Services」
auでは、iPhoneの購入時に「故障紛失サポート with AppleCare Services」、「故障紛失サポート with AppleCare Services ＆ iCloud＋」に加入できます。基本的な補償内容はAppleCare＋と同様で、後者にはiCloud＋ 50GBストレージがついてきます。
修理サービスを利用する際には、Appleサポートのエクスプレス交換サービスや配送修理を依頼するか、Apple Storeやauショップの店頭に持ち込む必要があります。
【参照】故障紛失サポート with AppleCare Services
【参照】au｜故障紛失サポート with AppleCare Services ＆ iCloud＋
なお、auスマートパス、auスマートパスプレミアム会員が、回線契約とともに「故障紛失サポート with AppleCare Services ＆ iCloud＋」に加入していると、Pontaポイントを修理代金としてサポートしてくれるサービスが適用できますが、こちらはバッテリー交換に非対応となっています。
ソフトバンクの「あんしん保証パック with AppleCare Services」
ソフトバンクの「あんしん保証パック with AppleCare Services」では、AppleCare＋同等の補償に加え、東京、大阪などの一部地域では、最短翌日で交換端末が自宅に届くサービスを提供しています。
そのほか、スマートフォンや周辺機器に関する質問ができる「ケータイなんでもサポート」や、水濡れ、破損時にメモリーデータの復旧を行ってくれる「メモリーデータ復旧サポート」も利用できます。
【参照】ソフトバンク｜あんしん保証パック with AppleCare Services
楽天モバイルの「故障紛失保証 with AppleCare Services」
楽天モバイルでiPhoneを購入した際にも、アップルから直接修理サービスやサポートが受けられる「故障紛失保証 with AppleCare Services」に加入できます。
持ち込み修理、配送修理の両方に対応しており、持ち込みの場合は、早ければ即日の対応も可能となっています。
【参照】楽天モバイル｜故障紛失保証 with AppleCare Services
※データは2023年5月下旬時点での編集部調べ。
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文/佐藤文彦
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