4月からスタートした地方税統一QRコード「eL-QR」、認知率はいまだ2割以下

請求書の支払いで利用しているメインの支払い方法は、「コンビニエンスストア」が51.9％

請求書で支払っている料金や税があると回答した4,028人を対象に、メインで利用している請求書の支払い方法を聞いたところ、「コンビニエンスストア」が51.9％と最も多く、次いで「金融機関窓口」が28.0％、「スマホ決済」が16.5％となった。

請求書をコンビニや金融機関窓口で支払う理由は？

コンビニエンスストアや金融機関窓口で請求書の支払いをメインでしている3,220人を対象に、コンビニエンスストアや金融機関窓口で請求書を支払う理由を聞いたところ（複数回答可）、「近くにコンビニエンスストアや金融機関窓口があるから」が31.8％と最も多く、次いで「自分のタイミングで支払いたいから」が26.7％、「現金で支払いたいから」が17.1％となった。

次に、スマホ決済で請求書の支払いをメインでしている663人を対象に、スマホ決済で請求書を支払う理由を聞いたところ（複数回答可）、「どこにいても支払いができるから」が54.6％と最も多く、次いで「ポイントが貯まるから」が43.9％、「手数料がかからないから」が34.5％となった。

eL-QRの認知は16.3％、今後の利用意向は57.7％

18歳～69歳の男女7,000人を対象に、eL-QRの認知を聞いたところ、「内容まで理解している」が5.8％、「言葉は聞いたことがあるが、内容はよく分からない」が10.5％と合わせて16.3％が認知していると回答した。

次に、何らかの地方税を請求書で支払っている3,283人を対象に、eL-QRの説明をした上で、今後スマホ決済で地方税を支払いたいか聞いたところ、「支払いたいと思う」が27.0％、「やや支払いたいと思う」が30.7％と合わせて57.7％が支払いたいと回答した。

地方税をスマホ決済で支払いたいと回答した1,895人を対象に、eL-QRで利用したいスマホ決済を聞いたところ（複数回答可）、「PayPay」が64.2％と最も多く、次いで「楽天ペイ」が37.2％、「d払い」が26.0％となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合がある。

関連情報：【総務省】地方税統一QRコード（eL-QR）を活用した地方税の電子納付について
https://www.soumu.go.jp/main_content/000872819.pdf

＜調査概要＞
調査期間：2023年4月21日～4月27日
有効回答：7,000人 ※人口構成比に合わせて回収
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳の男女
設問数 ：8問

出典元：MMD研究所

構成／こじへい