DIME MAGAZINE
あなたが「感じがいい」と思うのは、どんな人でしょうか？
いつも率先して元気に挨拶をしてくれる職場の部下。相づちのバリエーションが豊富で、聞き上手な同僚。仕事のプロセスから正当な評価をしてくれる上司は感じがいいと思うのではないでしょうか？
一方で、仕事の指示が曖昧なのに、突然「まだ？」と自分の都合で催促してくる上司や、ネガティブワードや余計なひと言が多い部下、人が話している最中に何かと自分の話をかぶせてくるような同僚は、決して感じはよくないと思います。
こうしたちょっとした場面で始まる「感じがいい・悪い」の印象づけは、ビジネスシーンにおいても大きな影響を及ぼします。組織の中で働いている以上、人との関わりをなくすことはできません。せっかく縁があって知り合ったわけですから、気持ちよく付き合える関係を築き上げたいものです。
本記事では50万部を突破した『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』シリーズの著者で産業カウンセラーの大野萌子さんの著書『「感じがいい人」の行動図鑑』の一部を抜粋し、再構成して気持ちよく働くためのヒントをお届けします！
〝ありがとう〞〝おもしろい！〞〝おかげさまで〞「私なんて」→「私だから」「どうせ」→「きっと」
「言霊」という言葉があるように、日本では古来より言葉には力があると信じられてきました。実際、人は自分が発した言葉に少なからず影響を受けているものです。そのため、感じがいい人と思ってもらいたいなら、「ありがとう」「おもしろい！」「おかげさまで」といった前向きな言葉を意識して使うことです。
何より、何事も肯定的に捉えられる人のほうが一緒にいて楽しいもの。よいことに目を向けることで生まれるプラスのコミュニケーションが、職場の空気や人間関係を明るくします。
一方で、人が発する言葉の中でも、特に感じの悪いのが他人の悪口や陰口。言っている本人は何気ないジョークやユーモアのつもりで悪気がなかったとしても、あなたがその話の輪に加わり、同調するような態度を取ってしまったら同罪です。
もし職場で悪口を言い始める人がいたら、その場から離れて関わらないようにすることです。もし何か理由があって離れにくい場合は、貝のように口を閉ざすのが得策。間違っても「そうだね」と相づちを入れたり、うなずいたりしないでくださいね。
一方、自分が発した言葉にとらわれて、自分を卑下してしまう人もいます。
「私なんて」「どうせ」が口癖になっている人は、「私だから」「きっと」と前向きな言葉に置きかえるよう意識してみてください。できれば口に出し、耳から聞こえてくるようにすると、ポジティブスパイラルの波に乗れますよ。
《POINT》
自分の発する言葉ひとつで、相手の気持ちや考え方は変わる。悪口や陰口は言わない、加わらない
☆ ☆ ☆
職場、取引先、親族、近所付き合いなど、様々な人と関わる中で「感じがいい人」は、絶妙なコミュニケーションの術を無意識のうちに、あるいは意識的に身につけています。そんな「感じがいい人」がさりげなくやっている行動や言動の事例を紹介しましたが、いかがでしたでしょうか？
ちょっとした話し方や言葉遣い、意識の向け方を変えるだけで、相手に与える印象は必ず好転します。「感じがいい人」の行動図鑑』の中で紹介している65のアクションをヒントに仕事も、人間関係も、うまくいく幸せ習慣を手に入れてください。
著／大野萌子
著者／大野萌子（おおの・もえこ）さん
公認心理師。産業カウンセラー。2級キャリアコンサルティング技能士。一般社団法人日本メンタルアップ支援機構（メンタルアップマネージャ（R）資格認定機関）代表理事。著書の『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』はシリーズ累計50万部を突破。
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