DIME MAGAZINE
あなたが「感じがいい」と思うのは、どんな人でしょうか？
いつも率先して元気に挨拶をしてくれる職場の部下。相づちのバリエーションが豊富で、聞き上手な同僚。仕事のプロセスから正当な評価をしてくれる上司は感じがいいと思うのではないでしょうか？
一方で、仕事の指示が曖昧なのに、突然「まだ？」と自分の都合で催促してくる上司や、ネガティブワードや余計なひと言が多い部下、人が話している最中に何かと自分の話をかぶせてくるような同僚は、決して感じはよくないと思います。
こうしたちょっとした場面で始まる「感じがいい・悪い」の印象づけは、ビジネスシーンにおいても大きな影響を及ぼします。組織の中で働いている以上、人との関わりをなくすことはできません。せっかく縁があって知り合ったわけですから、気持ちよく付き合える関係を築き上げたいものです。
本記事では50万部を突破した『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』シリーズの著者で産業カウンセラーの大野萌子さんの著書『「感じがいい人」の行動図鑑』の一部を抜粋し、再構成して気持ちよく働くためのヒントをお届けします！
そこが決まらないと、その後の作業に支障を来します。期限を守るためにも、今決めていただけないでしょうか
上司に自分の意見を伝えるのが苦手、という人は多いですよね。他者にならう、他者を優先する意識が強い日本では、言いたいことを言うと「わがまま」と捉えられがちです。けれど、自分の意見を主張することと「わがまま」は同じではありません。伝えなければ上司はいつまでたっても部下の意見を理解できず、さらに理解してくれない上司に部下がイライラするという悪循環に陥ります。言いたいことを上手に伝えるポイントは3つ。「事実を伝える」「シンプルに伝える」「穏やかに伝える」こと。
例えば、優柔不断な上司に「どうして早く決められないんだよ」と思っても、そのままストレートに伝えてしまっては、上司は自分を否定されたと思い、かたくなになってしまいます。「そこが決まらないと、その後の作業に支障を来します。期限を守るためにも、今決めていただけないでしょうか」と冷静に事実を伝えてみてください。上司はあなたが現状を把握し、改善に努めようとしていると認識してくれるでしょう。
ただ、意見を言う際に「みんなもそう言っています」「普通は○○です」と他者を引き合いに出して主張するのも考えものです。そのほうが説得力があると思うのは間違いで、逆に相手は「みんなって誰？」「普通って何？」と疑問に思うでしょう。意見を言う際は「私は○○だと思います」と自分を主語にして話すと、しっかり伝わります。
上司との関係がこじれてしまうと、職場でのストレスが増えるばかり。自分の意見を上手に伝えることができれば、仕事もスムーズに進みます。
《POINT》
意見を言う際は事実をシンプルに穏やかに伝える。自分を主語にして話すのがコツ
☆ ☆ ☆
職場、取引先、親族、近所付き合いなど、様々な人と関わる中で「感じがいい人」は、絶妙なコミュニケーションの術を無意識のうちに、あるいは意識的に身につけています。そんな「感じがいい人」がさりげなくやっている行動や言動の事例を紹介しましたが、いかがでしたでしょうか？
ちょっとした話し方や言葉遣い、意識の向け方を変えるだけで、相手に与える印象は必ず好転します。「感じがいい人」の行動図鑑』の中で紹介している65のアクションをヒントに仕事も、人間関係も、うまくいく幸せ習慣を手に入れてください。
著／大野萌子
著者／大野萌子（おおの・もえこ）さん
公認心理師。産業カウンセラー。2級キャリアコンサルティング技能士。一般社団法人日本メンタルアップ支援機構（メンタルアップマネージャ（R）資格認定機関）代表理事。著書の『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』はシリーズ累計50万部を突破。
最新号
