DIME MAGAZINE
あなたが「感じがいい」と思うのは、どんな人でしょうか？
いつも率先して元気に挨拶をしてくれる職場の部下。相づちのバリエーションが豊富で、聞き上手な同僚。仕事のプロセスから正当な評価をしてくれる上司は感じがいいと思うのではないでしょうか？
一方で、仕事の指示が曖昧なのに、突然「まだ？」と自分の都合で催促してくる上司や、ネガティブワードや余計なひと言が多い部下、人が話している最中に何かと自分の話をかぶせてくるような同僚は、決して感じはよくないと思います。
こうしたちょっとした場面で始まる「感じがいい・悪い」の印象づけは、ビジネスシーンにおいても大きな影響を及ぼします。組織の中で働いている以上、人との関わりをなくすことはできません。せっかく縁があって知り合ったわけですから、気持ちよく付き合える関係を築き上げたいものです。
本記事では50万部を突破した『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』シリーズの著者で産業カウンセラーの大野萌子さんの著書『「感じがいい人」の行動図鑑』の一部を抜粋し、再構成して気持ちよく働くためのヒントをお届けします！
休日に申し訳ありません。返信は週明けで結構です
自分の都合のいい時に送れて、都合の良い時に返信ができるメールは、電話と違って相手の状況を気にせず送れる上、相手の行動を制限することもありません。そんな気軽さから、思いついた時にさっとメールを送る人も多いでしょう。ただ、自由度の高いツールだからこそ、送る時には相手に対する気遣いを忘れずにいたいものです。
例えば、金曜日の深夜、週明けにお願いしたい仕事のメールを送ったことはありませんか？ 週明けに忘れてしまわないように、週明けは仕事が詰まっているから今のうちに、そんな気持ちで送っている人も多いのではないでしょうか。休みの日は仕事のメールは全く見ないと決めている人もいるでしょう。ただし、昨今は、自宅のPCやスマホにメールを転送している人も多くいます。いくら相手の行動を制限しないといっても、ついつい見てしまったメールに「○○をお願いします」と書かれていると、今すぐ対応すべきか、迷うこともあるでしょう。「休日（深夜）に申し訳ありません」と休日や深夜にメールすることを謝罪した上で、「週明け（○日の○時まで）にご対応いただければ結構です」や「問題なければ返信は不要です」とひと言添えられているだけで、相手は心置きなく休日を過ごすことができます。
また、締めの言葉を「週明け早々にお願いします」としてしまうと、週末中に対応して週明けすぐに返信するよう強制しているような印象を与えますので、余裕をもって期限を設定する配慮も忘れないようにしましょう。
《POINT》
メールは時間を気にしなくていい自由度の高いツール。送信時間は気にせずとも、フォローは必須！
☆ ☆ ☆
職場、取引先、親族、近所付き合いなど、様々な人と関わる中で「感じがいい人」は、絶妙なコミュニケーションの術を無意識のうちに、あるいは意識的に身につけています。そんな「感じがいい人」がさりげなくやっている行動や言動の事例を紹介しましたが、いかがでしたでしょうか？
ちょっとした話し方や言葉遣い、意識の向け方を変えるだけで、相手に与える印象は必ず好転します。「感じがいい人」の行動図鑑』の中で紹介している65のアクションをヒントに仕事も、人間関係も、うまくいく幸せ習慣を手に入れてください。
著／大野萌子
著者／大野萌子（おおの・もえこ）さん
公認心理師。産業カウンセラー。2級キャリアコンサルティング技能士。一般社団法人日本メンタルアップ支援機構（メンタルアップマネージャ（R）資格認定機関）代表理事。著書の『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』はシリーズ累計50万部を突破。
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