DIME MAGAZINE
企業のDXを促進するアルサーガパートナーズは、アナログな手法（紙・エクセル）での営業管理を行っている従業員数20〜100名規模の企業の営業職103名と経営者104名を対象に、「KGI（Key Goal Indicator＝重要目標達成指標）・KPI（Key Performance Indicator＝重要業績評価指標）管理」に関する経営者と営業職の意識比較調査を実施。結果をグラフ化して発表した。
KGI・KPI管理を100%入力できていると感じているのは営業職・経営者共に2割以下
「Q1.あなたは、自身/社員がKGI・KPI管理を100%入力できていると思いますか。」と質問したところ、営業職（n=103）は「非常にそう思う」が4.9%、「ややそう思う」が12.6%、経営者（n=104）は「非常にそう思う」が6.7%、「ややそう思う」が11.5%という回答結果になった。
KGI・KPI管理を入力できていない理由、営業職は「業務が忙しくて後回しになる」、経営者は「KGI・KPIに対する意識が低い」
Q1で「あまりそう思わない」「全くそう思わない」と回答した人に、「Q2.自身/社員がKGI・KPI管理を100%入力できていない理由を教えてください。（複数回答）」と質問したところ、営業職（n=23）は、「業務が忙しくて後回しになる」が39.1%、「入力が複雑で面倒」が34.8%、「入力しても活用されない」が26.1%、経営者（n=43）は、「KGI・KPIに対する意識が低い」が55.8%、「業務が忙しくて後回しになる」が39.5%、「入力しても活用されない」が39.5%という回答が得られた。
営業職は「分かりにくい」「余裕がない」、経営者は「計画倒れ」「理解が不十分」
Q2で「わからない/答えられない」以外を回答した人に、「Q3.Q2で回答した以外に、自身/社員がKGI・KPI管理を100%入力できていない理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」と質問したところ、営業職（n=21）は「分かりにくい」や「余裕がない」、経営者（n=42）は「計画倒れ」や「理解が不十分」などの回答が寄せられた。
KGI・KPIの見える化、営業職・経営者共に約半数が「できていない」
Q1で「そもそもKGI・KPI管理を行っていない」「わからない/答えられない」以外を回答した人に、「Q4.あなたは、お勤め先で、KGI・KPIが全社的に見える化できていると思いますか。」と質問したところ、営業職（n=41）は、「非常にそう思う」が17.1%、「ややそう思う」が34.1%、経営者（n=62）は「非常にそう思う」が12.9%、「ややそう思う」が32.3%という結果に。
KGI・KPIを見える化するための工夫、営業職は「簡単な入力」が52.4%で最多、経営者は「見やすいレイアウト」が64.3%で最多
Q4で「非常にそう思う」「ややそう思う」と回答した人に、「Q5.KGI・KPIを全社的に見える化するために行っている工夫を教えてください。（複数回答）」と質問したところ、営業職（n=21）は、「簡単に入力できるようにしている」が52.4%、「見やすいレイアウトにしている」が47.6%、「こまめに入力の有無を確認している」が47.6%、経営者（n=28）は、「見やすいレイアウトにしている」が64.3%、「こまめに入力の有無を確認している」が46.4%という回答になった。
KGI・KPIを見える化できていない理由、営業職は「作業が特定の人に集中している」が47.4%で最多、経営者は「KGI・KPI管理が徹底できていない」が58.8%で最多
Q4で「あまりそう思わない」「全くそう思わない」と回答した人に、「Q6.KGI・KPIを全社的に見える化できていない理由を教えてください。（複数回答）」と質問したところ、営業職（n=19）は「作業が特定の人に集中している」が47.4%、「KGI・KPI管理が徹底できていない」が42.1%、「業務に追われて手が回らない」が36.8%、経営者（n=34）は「KGI・KPI管理が徹底できていない」が58.8%、「業務に追われて手が回らない」が35.3%、「分析ができていない」が35.3%だった。
KGI・KPIを見える化できていないことで困った経験、営業職は「データ収集に時間がかかる」、経営者は「パフォーマンスの水準を把握できない」
Q4で「あまりそう思わない」「全くそう思わない」と回答した人に、「Q7.KGI・KPIを全社的に見える化できていないことで、困った経験があれば教えてください。（複数回答）」と質問したところ、営業職（n=19）は、「データ収集に時間がかかる」が31.6%、「資料やデータ作成ができない」が31.6%、経営者（n=34）は「パフォーマンスの水準を把握できない」が32.4%という回答が得られた。
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