本音で話ができている上司と部下はどれくらいいる？

人と人とのコミュニケーションの大半は、建前と本音によってバランスが保たれている。ビジネスの関係で繋がった上司と部下であればなおさら。中には、腹のうちに秘めた本音を打ち明けられず、ストレスを抱えている人も多いのではないだろうか？

ビジネスチャット「Chatwork」を提供するChatworkはこのほど、同チャットツールのアカウントを持つ20代～70代の男女1438名を対象に、「上司・部下のコミュニケーション」に関するアンケート調査を実施し、その結果を発表した。

上司と部下が本音で話せている割合は16.6%

「上司・部下とのコミュニケーションで課題を感じていますか？」という設問では、「とても感じる」と回答した人が20.7％、「少し感じる」と回答した人が40.1％。約6割のビジネスマンが上司・部下とのコミュニケーションでなんらかの課題を抱えている結果となった。

「課題を感じる」と回答した人に対し、「コミュニケーションの課題を解決したいと思いますか？」という質問をしたところ、「とても思う」「少し思う」と回答した人は合計で87.1％という結果に。約9割が改善を望んでいることが伺える結果となった。

上司・部下の個人面談において「本音で話せる」と回答した人の割合は16.6％というかなり低い結果になった。上司・部下という関係上、親しみを持った話ができる人は少ないようだ。また、本音で話ができないというのは、個人面談で話す話題も要因の一つと考えられそうだ。

個人面談でよく話す内容としては、「業務の進捗」が最も多く、以下、「会社の方針」「スキルの向上」「人間関係」「キャリア」と続いた。

「個人面談で話したい・話すべき内容はなんですか」という設問では、「業務の進捗進め方」がトップという結果は変わらないが、2番目に多かった回答が「キャリア」、3番目には「スキルの向上」と続いた。

＜調査概要＞
調査名　：上司・部下のコミュニケーションに関するアンケート調査
調査方法：メール送付によるアンケート調査
調査地域：全国
調査期間：2023年2月21日〜3月7日
調査対象：「Chatwork」アカウントを持つ20代～70代の男女
回答総数：1438名
調査主体：Chatwork株式会社

出典元：Chatwork株式会社「上司・部下のコミュニケーションに関するアンケート調査」

構成／こじへい