DIME MAGAZINE
様々な会社が提供している損害保険。その中で、特に多くの人から「信頼性・安心感」「企画力」「独自性」があると思われている損保会社といえば、どこだろうか？
マイボイスコムはこのほど、20代～70代の男女9,929名を対象に17回目となる「損害保険会社のイメージ」に関するインターネット調査を実施し、その結果を発表した。
信頼性や安心感がある損保、1位は「東京海上日動火災保険」、独自性では「ソニー損保」が最多に
信頼性や安心感があると思う損害保険会社について聞いたところ、「東京海上日動火災保険」（32.0%）と回答した人が最も多かった。以下、「県民共済」（22.8％）、「三井住友海上火災保険」（22.0％）、「損害保険ジャパン」（19.9％）、「ソニー損保」（18.1％）
と続いた。
商品開発力や企画力があると思う損害保険会社について尋ねたところ、「ソニー損保」が16.4％となり、以下、「東京海上日動火災保険」が11.8％、「損害保険ジャパン」が9.3％、「イーデザイン損保」が8.2％、「アクサダイレクト」が8.0％と続いた。一方、「いずれもない」が52.9％となった。
独自性があると思う損害保険会社について聞いたところ、「ソニー損保」が14.3％と最も多く、以下、「イーデザイン損保」が7.8％、「県民共済」と「アクサダイレクト」が7.0％と続いた。
「損害保険会社に期待することは何か」と自由回答形式で質問したところ、以下のような回答が寄せられた。
・保険料とのコストパフォーマンスが良いこと。（男性25歳）
・損害を出さなかった顧客の保険料値下げ。損害を出した顧客の保険料値上げ。（男性35歳）
・損害に対していろいろと言われて補償があまり出ないところがあるということを聞くのでちゃんと補償が出るところならばいいなと思います。（男性44歳）
・こちらの事を、第一に考えて相談に乗って欲しい。（男性55歳）
・保険の内容を、もっと分かり易くして欲しい。注意して読まないと、補償の重複などで無駄な料金を払わされる。（男性67歳）
・有無責が簡単にわかるようなツールがあると良い。問い合わせしないと保険対象になるかならないか判断が難しいケースの時にコールセンターなどが繋がらないと不便。（女性27歳）
・分かりにくい、情報を得る正しい方法を知らないからハードルが高い。（女性28歳）
・地震による被害を補償してくれる保険を増やして欲しい。（女性37歳）
・請求のときに書類を揃えるのに費用がかかることがあるのが不満。（女性47歳）
・孤独死を防ぐためにも、高齢者が入れる見守り保険があればいいと思う。（女性71歳）
出典元：MyVoice
構成／こじへい
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