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PC版、ブラウザ版、アプリ版、LINE WORKSにログインできない時の対処法

2023.03.21

ビジネスシーンで使うことの多いLINE WORKS。IDやパスワードを忘れてしまってログインできないと慌ててしまいます。このような時でも対応できるように、IDとパスワードのチェック方法を確認しておきませんか?

IDを忘れてしまってPC版、ブラウザ版、アプリ版のLINE WORKSにログインできない!

LINE WORKSへログインするIDを忘れてしまった場合、マイプロフィールに登録された携帯番号または個人メールアドレスを使って、IDを検索し確認が可能。この操作手順は、PC版、ブラウザ版、アプリ版それぞれ共通しています。

LINE WORKSのIDを確認する方法①電話番号を使用

1.ログイン画面にて〝ID・パスワードの確認〟を選択します。

2.〝IDの確認〟で①〝携帯番号で確認〟にチェックを入れ、②〝姓/名〟と③〝携帯番号〟を入力。その後、④〝認証番号の送信〟をタップ(クリック)します。

3.2で入力した携帯番号にショートメールが届きます。

4.〝IDの確認〟の手順へと戻り、手順3にて受信した暗証番号を入力。〝確認〟をタップ(クリック)します。

5.IDが表示されるので、IDをコピーし〝確認〟をタップ(クリック)します。

6.ログイン画面に戻るので、コピーしたIDとパスワードを入力するとログイン完了です。

LINE WORKSのIDを確認する方法②個人メールアドレスを使用して確認

1.ログイン画面で〝ID・パスワードの確認〟をタップ(クリック)します。

2.IDの確認で①〝個人メールで確認〟 にチェックを入れて②の赤枠に個人メールアドレスを入力。③〝認証番号の送信〟をタップ(クリック)します。メッセージが表示されるので〝OK〟を選択します。

3.手順2にて入力した個人メールアドレスに4桁の認証番号が届きます。

4.IDの確認の画面に戻り、手順3で受信した認証番号を入力。〝確認〟をタップ(クリック)します。

5.IDが表示されるので、IDをコピーし〝確認〟をタップ(クリック)します。

6.ログイン画面に戻るので、コピーしたIDとパスワードを入力するとログインできます。

【参考】LINE WORKSヘルプセンター IDを確認する方法を教えてください

 PC版、ブラウザ版、アプリ版のLINE WORKSのパスワードを忘れた

パスワードを忘れた場合、電話番号または個人メールアドレスを使用して再設定可能です。こちらも、操作手順はPC版、ブラウザ版、スマホアプリ版で共通しているので、ぜひ参考にして下さい。

LINE WORKSのパスワードを再設定する方法①携帯番号を使用する

1.ログイン画面で〝ID・パスワードの確認〟をタップ(クリック)します。

2.①〝パスワードの確認〟に切り替えて②〝電話番号で確認〟にチェックを入れます。③〝アカウント〟④〝姓/名〟⑤〝電話番号〟を入力。⑥〝認証番号を送信〟をタップ(クリック)。その後、メッセージが表示されたら〝OK〟をタップ(クリック)します。

3.手順2にて入力した携帯番号のショートメールに4桁の認証番号が届きます。

4.パスワードの確認の画面に戻り、手順3で受信した認証番号を入力。〝確認〟をタップ(クリック)します。

5.新しいパスワードを2回入力し、〝変更する〟をタップ(クリック)します。

6.ログイン画面に戻るので、IDと新しいパスワードを入力してログインをします。

LINE WORKSのパスワードを再設定する方法②個人メールアドレスを使用して再設定

1.ログイン画面で〝ID・パスワードの確認〟をタップ(クリック)します。

2.①〝パスワードの確認〟に切り替え、②〝個人メールで確認〟にチェックを入れます。③〝アカウント情報〟、④〝メールアドレス〟を入力後、⑤〝認証番号の送信〟をタップ(クリック)。その後、メッセージが表示されるので〝OK〟を選択します。

3. 手順2で入力した個人メールアドレスに認証番号の4桁が届きます。

4. パスワードの確認画面に戻ります。手順3で受信した認証番号を入力し、〝確認〟をタップ(クリック)します。

5. 新しいパスワードを2回入力し、〝変更する〟を選択します。

6. ログイン画面に戻るので、IDと新しいパスワードを入力すると、ログインが完了します。

【参考】LINE WORKS ヘルプセンター パスワードを忘れてしまいました

LINE WORKSのID確認、パスワードの再設定が自分できない場合

マイプロフィールに携帯番号と個人メールアドレスを登録していない場合、自分でID確認とパスワードの再設定ができません。その場合は、管理者に連絡してIDの確認、パスワードの強制変更をお願いしましょう。

※データは2023年3月上旬時点での編集部調べ。
※情報は万全を期していますが、その内容の完全性・正確性を保証するものではありません。
※製品のご利用はあくまで自己責任にてお願いします。

文/山田ナナ

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