DIME MAGAZINE
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急な入り用の時に助かるカードローン。銀行系とノンバンク系、様々なサービスが展開されているが、特に顧客満足度の高いカードローンはいったい何か？
オリコンはこのほど、『カードローン』についての満足度調査を実施。「2023年 オリコン顧客満足度調査 銀行カードローン ランキング」と「2023年 オリコン顧客満足度調査 ノンバンクカードローン ランキング」として発表した。
銀行カードローンランキング〜住信SBIネット銀行が4年連続の総合1位
2015年の調査開始以来、8回目の発表となる2023年の『銀行カードローン』ランキングでは、「住信SBIネット銀行」が、4年連続の総合1位を獲得した。
評価項目では、7項目すべて（「申込み手続き」「審査対応」「借入条件」「金利」「借り入れサポート」「返済のしやすさ」「サポートサービス」）で1位となった。同社の全評価項目での1位獲得は2年連続となる。
部門別ランキングでは、地域別「関東」、属性別「男性」、年代別「40代」「50代以上」、利用頻度別「初回利用」でそれぞれ1位を獲得している。
「北海道銀行（ラピッド）」が『北海道』で5年連続、「福岡銀行（カードローン）」が『九州・沖縄』で6年連続1位に
地域別ランキングでは、「北海道銀行（ラピッド）」が『北海道』部門で5年連続1位（2019年は『北海道・東北』部門として発表）、「福岡銀行（カードローン）」が『九州・沖縄』部門で6年連続の1位を獲得している。
ノンバンクカードローンランキング〜オリックス・クレジットが2年連続の総合1位
2015年の調査開始以来、8回目の発表となる『ノンバンクカードローン』ランキングでは、「オリックス・クレジット」が2年連続3度目の総合1位を獲得した。全7つの評価項目では、「申込み手続き」「借入条件」「借り入れサポート」「返済のしやすさ」の4項目で1位を獲得している。
「プロミス」が評価項目別「審査対応」など4項目で1位に
総合2位には、「プロミス」がランクインした。評価項目別「審査対応」「金利」「借り入れサポート」「サポートサービス」の4項目で1位に。また部門別ランキングでは、年代別「20代」「40代」、利用方法別「アプリ型カードローン」で1位を獲得している。
2023年 オリコン顧客満足度®調査 銀行カードローン ランキング
2023年 オリコン顧客満足度®調査 ノンバンクカードローン ランキング
出典元：オリコン株式会社
構成／こじへい
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