DIME MAGAZINE
年々技術革新が進むスマートフォン。高性能化が顕著な反面、「最低限の機能があれば十分」「なるべく購入費用を安く抑えたい」というニーズもある。そんな需要に応える格安SIMが数年前より人気だが、現在もっとも支持されている格安SIMサービスとはいったい何なのだろうか？
ドミニオンはこのほど、2022年7月に直近で格安SIMを利用していた・利用しているユーザー394名を対象にした「格安SIMの利用状況・満足度」に関するアンケート調査の結果を発表した。
人気の格安SIMランキング、1位は「楽天モバイル」
格安SIM利用者の年代を調べたところ、30代が40％で最多となった。以下、20代・40代がともに22％となり、20〜40代で84％を占める結果となった。
利用している格安SIMについて尋ねたところ、「楽天モバイル」が26％で最多に。以下、「UQモバイル」が19％、「ワイモバイル」が13％と続いた。
その格安SIMを選んだ理由について聞いたところ、最も多かったのが「月額料金がお得だったから」（66％）で、「キャンペーンがお得だったから」（20％）が続いた。
格安SIM利用前の環境について聞いたところ、au、ドコモ、ソフトバンクの3大キャリアが68％と大半を占めた。また、格安SIMから格安SIMに乗り換えた人も23％いた。
格安SIMの利用満足度について聞いたところ、満足している人が85％を占めていることが明らかになった。
満足している人からは「格安SIMだからといって何一つ不自由を感じません」「国内通話がアプリを使用して無料になることが1番の魅力だと思います」「毎月の料金に満足している」などの声が挙がった。
一方、不満と感じている人からは「回線が繋がりづらいのに、値上げもして不満しかない」「店員さんや電話対応の人がことごとくイケてない、話の通じない人だったのでとてもイライラし契約辞めました」「キガプランが3種類しかないのでもうすこし増やしてほしい」などの声が寄せられている。
＜調査概要＞
調査期間：2022年7月
調査対象者：394人
調査方法：インターネット調査
出典元：株式会社ドミニオン
構成／こじへい
最新号
