DIME MAGAZINE
パスワードが確認できない・ログインできない時のトラブルシューティング
パスワードマネージャーにGoogleアカウントのパスワードが見つからない
ログイン時に「保存」を選ばなかった場合や、別のGoogleアカウントでChromeにログインしている場合は、一覧に表示されません。
Chrome右上のプロフィールアイコンで、どのアカウントでログインしているかを確認しましょう。iPhoneのSafariで保存した場合は、前述のとおりiPhone側のパスワードアプリを確認してください。
合っているはずのパスワードでログインできない
大文字・小文字の切り替え（Caps Lock）や、全角・半角の入力モードが原因になっていることがよくあります。
それでもログインできないときは、何度も入力を繰り返すより、早めに「パスワードをお忘れの場合」から再設定へ進むほうが確実です。
確認コードが届かない・電話番号が使えない
機種変更や番号変更で、登録した電話番号を使えなくなっているケースがあります。その場合は確認画面で「別の方法を試す」を選び、再設定用メールアドレスなどほかの方法で本人確認を進めてください（※）。
※参考：Google アカウント ヘルプ「アカウント復元手順を完了するためのヒント」
Googleアカウントのパスワードを忘れて困らないための対策
再設定用の電話番号・メールアドレスを登録しておく
Googleアカウントの「セキュリティとログイン」→「Google にログインする方法」から、復元用電話番号と復元用メールアドレスを登録できます。電話番号は自分だけが使うSMS対応の携帯電話、メールアドレスはログインに使うものとは別の、普段チェックしているアドレスを選ぶのがポイントです。
登録すると、パスワードを忘れても確認コードやスマホへの通知で本人確認ができるようになります。追加や変更が反映されるまで最大7日かかる場合があるため、困ってからではなく今のうちに設定しておきましょう（※）。
※参考：Google アカウント ヘルプ「リカバリ オプションを設定する」
パスワードをGoogleパスワードマネージャーに保存しておく
Googleアカウントのパスワード自体をパスワードマネージャーに保存しておけば、次に確認したくなったときにすぐ表示できて便利です。ほかのサイトのパスワードも一緒に管理でき、使い回しや漏えいの可能性があるパスワードのチェックにも役立ちます。
Googleアカウントのパスワード確認に関するよくある質問（FAQ）
Q. ログイン中なら、Googleアカウントの設定画面で今のパスワードを見られますか？
A. 見られません。
設定画面に表示されるのは最終変更日だけです。パスワードマネージャーに保存している場合は、passwords.google.com から確認できます。
Q. Gmailのパスワードを確認したい場合も同じ方法ですか？
A. 同じです。GmailのパスワードはGoogleアカウントのパスワードと共通なので、本記事の方法で確認や再設定ができます。
Q. スマホとPCで確認方法に違いはありますか？
A. passwords.google.com を開けばどの端末でも同じ一覧が表示されるため、確認方法そのものに大きな違いはありません。
違うのは本人確認の方法で、スマホでは画面ロックや生体認証、PCではPCのログインパスワードなどを使う仕組みです。
Q. パスワードを変更すると、ほかの端末からログアウトされますか？
A. パスワードを変更・再設定すると、ログイン時の本人確認に使う端末や一部のホームデバイスなどを除き、すべての端末でログアウトした状態になります（※）。
スマホやタブレット、テレビなど、Googleアカウントでログインしている機器を事前に把握しておくと、再ログインがスムーズです。
※参考：Google アカウント ヘルプ「パスワードを変更または再設定する」
Q. パスワードを教えてほしいという連絡がGoogleから来ました。答えても大丈夫ですか？
A. 答えてはいけません。
Googleがメールや電話、メッセージでパスワードや確認コードを尋ねることはないため、詐欺の可能性が高い連絡です。
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