黄色いチラシが目印！営業マンが現場監督もこなす一貫体制、明朗会計で躍進するニッカホームのリフォームビジネス

小規模案件にも対応してコロナ禍でも業績が伸長

　リフォームの種類別にハッキリ価格を表示した〝明朗会計〟で知られるリフォーム専門の「ニッカホーム」。名古屋を拠点に全国展開を果たし、コロナで業界が低迷する中施工件数4万3000件、総売り上げ約424億円といずれも前年比約6％の成長を遂げた。

「チラシでは概算のリフォーム価格がわかり、ホームページで簡単に予算を確認できる明朗会計の仕組みが好評です。加えて、営業が現場調査からアフターフォローまで担当する一貫体制も〝相談がしやすい〟〝安心できる〟というお客様が多く、リピーター獲得を含め当社の強みになっています」（同社IT事業部・山守芳洋さん）

　また、設備、クロス、大工といった異なる仕事を1人でこなす多能工職人の育成にも力を入れ、資材の大量購入と合わせることで、リフォームにかかる費用をより安くする工夫も打ち出している。ユーザー目線の取り組みで快進撃はこれからも続いていく。

黄色いチラシを使い認知度と信頼性を獲得

月1ペースで配布するチラシ。リフォームの種類と価格をメニューのように記載。「黄色いチラシのニッカさん」と呼ばれることも。下はネットの簡単見積もりの画面。

一貫体制だから営業マンが現場監督もこなす

営業マンが現場調査からアフターフォローまで責任を全うする一貫体制も人気の秘密。豊富な現場知識に基づく提案力にも定評がある。

趣味に応じて個性を出したリフォームも

バスルームのリフォーム例。設備変更だけではなく壁面に水族館のようなデザインを施すことでより快適性を高めている。

【繁盛店ヒットの方程式】
リフォーム業者に対する不安を取り除きユーザーの背中を後押しする

※本記事内に記載されている商品やサービスの価格は2021年9月30日時点のもので変更になる場合があります。ご了承ください。

取材・文／安藤政弘

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