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サラダのイメージを一新する主食型メニューで売り上げが1.5倍になったサラダ専門店「クリスプ・サラダワークス」のデータ解析力

2021.11.17

カル・メックス

ボリュームたっぷりのサラダで幅広い層のリピーターを獲得

 都内中心に19店舗を展開するサラダ専門店『クリスプ・サラダワークス』。昨年のステイホームでダメージを受けるも、今年に入ってコロナ禍前の約1.5倍までの回復を見せた。

「昨年10月に開始した独自のデリバリーが好評で、オフィス向けも80拠点まで拡大。データ活用でファンとともに取り組む顧客体験向上施策が勝因です」(広報・坂井奈央さん)

〝一度食べたら、もうコンビニのサラダには戻れない〟。そんな満足感で常連客を増やし続けている。

サラダ

【人気No.1】カル・メックス 1367円

カル・メックス

アボカドを半分乗せ、甘酸っぱいドレッシングを合わせたメキシカン風サラダ。

クリスプ・サラダワークス 麻布十番店

売り上げ情報を開示する「クリスプ メトリクス」。随時動向をチェック、顧客獲得につなげる。

クリスプ・サラダワークス 麻布十番店

購買情報を蓄積して好みを把握、次回来店時にマッチするメニューを提案し、ファンを増やす。

クリスプ・サラダワークス 麻布十番店

[住]東京都港区麻布十番4-1-10 1F [電]050・1743・8497
[営]11:00〜22:00 [休]無休

【繁盛店ヒットの方程式】
来店データの蓄積・解析でリピーターの心をつかむ

取材・文/坂本祥子

※本記事内に記載されている商品やサービスの価格は2021年9月30日時点のもので変更になる場合があります。ご了承ください。

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