DIME MAGAZINE
店舗数が多くて便利。暮らしをサポートしてくれる身近なイオン。
そんなイオンのお店で使い勝手抜群なカードが「イオンカード」だ。もし、イオンカードの暗証番号を忘れてしまったり、間違って入力した時はどう対処すればいいのだろうか？
イオンカードの暗証番号を忘れたら
もしイオンカードの暗証番号を忘れてしまったら、「暮らしのマネーサイト」にログインして手続きするか、「テレホンアンサー」で手続きしよう。
暮らしのマネーサイト
電話での暗証番号照会はできないので注意が必要だ。
「暮らしのマネーサイトで」即時照会する方法
使っているクレジットカードの裏面にセキュリティコードがある場合、暗証番号の即時照会が可能になる。
1．対象のイオンマークのカードを用意して、暮らしのマネーサイトへログインする。
2．メニュー内「各種お手続き・登録変更」を選択する。
3．「カード設定」の「暗証番号の照会・変更」を選択する。
4．「暗証番号の照会」を選択する。
5．有効期限とセキュリティコードを入力し、「紹介」を選ぶ。
「暮らしのマネーサイト」で暗証番号照会通知文書を請求する方法
1．暮らしのマネーサイトへログイン。
2．メニュー内の「各種お手続き・登録変更」を選ぶ。
3．「その他」の項目にある「資料請求」を選択。希望の資料を選ぶ。
手続き後、1週間ほどで登録している住所へ資料が郵送される。
テレホンアンサー（自動音声応答サービス）の手続き方法
24時間・年中無休で受付する。テレホンアンサーでも資料請求が可能だ。
1．固定電話の場合は0120-223-212（フリーダイヤル・無料）、携帯電話／スマートフォンの場合は0570−064−750（ナビダイヤル・有料）へ電話する。
2．ショートカットキーを使うと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行可能。
3．希望するメニューを選ぶ。
以上の手続きが済めば、1週間ほどで登録の住所へ資料が郵送される。
イオンカードセレクトに付帯するキャッシュカードの暗証番号を忘れた場合は、イオン銀行コールセンターまたは、イオン銀行の店舗へ問い合わせしよう。
【参考】イオンカード｜クレジットカードの暗証番号を忘れてしまったのですがどうすればいいですか。
イオンのクレジットカードの暗証番号を間違えたらロックがかかってしまった……そんな時は？
暗証番号を複数回間違えるとカードにロックがかかり、再発行の手続きが必要となる。
再発行は「暮らしのマネーサイト」、「コールセンター」で手続きが可能だ。
ただし、一部手続き対象外のカードがあるのでご注意を。例えば、イオンカードセレクトの場合は、「イオン銀行コールセンター」または「イオン銀行インターネットバンキング」を利用する。
「暮らしのマネーサイト」での再発行手続き
「暮らしのマネーサイト」では、
1．メニュー内の「各種お手続き・設定変更」を選ぶ。
2．「お支払い設定・サービス登録」の「カード再発行のお手続き」を選択する。
3．内容確認後、「お申込み」を選択する。
4．再発行カードを選び、必須項目を入力する。
以上の手続きが終了したら、2〜3週間をメードにカードが自宅へ届く。
「コールセンター」での再発行手続き
「イオンカードコールセンター」でも再発行の手続きは可能。年中無休で受付時間が9:00〜18:00の以下のダイヤルを利用しよう。
・ナビダイヤル（有料）0570-071-090
・電話（有料）043-296-6200
【参考】イオンカード｜クレジットカードの暗証番号を数回間違えて使えなくなった。
イオンカードの暗証番号の変更方法
イオンカードの暗証番号の変更はどのようにすればいいのだろうか？ 手続き方法を見ていこう。
本人会員カードの場合
アプリ「イオンウォレット」、「暮らしのマネーサイト」、「イオンカードコールセンター」から資料請求をすると、「変更届」と「暗証番号変更時のご案内」が届く。必要事項を記入・捺印して書類を返送する。
家族カードの場合
「イオンカードコールセンター」へ連絡して所定の用紙を請求すると、「変更届」と「暗証番号変更時のご案内」が届く。必要事項を記入・捺印して書類を返送しよう。
※家族カードの「変更届」の請求は「暮らしのマネーサイト」では受付しない。
「家族カード」はクレジットカードごとの暗証番号となるので、一枚ずつ手続きする。
【参考】イオンカード｜クレジットカードの暗証番号を変更する方法を教えてください（イオンカードセレクトは除く）。
イオンカード｜クレジットカード（家族カード）の暗証番号を変更する方法を教えてください。
イオンカードセレクトの暗証番号の変更方法
「イオンカードコールセンター」へ連絡して、所定の用紙を請求しよう。「変更届」と「暗証番号変更時のご案内」が届くので、必要事項を記入・捺印して書類を返送する。
・「イオンカードコールセンター」（年中無休受付時間：9:00〜18:00）
ナビダイヤル（有料）0570-071-090
電話（有料）043-296-6200
「家族カード」はクレジットカードごとの暗証番号となるので、一枚ずつ手続きする。ICチップがあるクレジットカードは手続き完了後に新しい暗証番号のクレジットカードが送られる。
【参考】イオンカードセレクトの暗証番号を変更する方法を教えてください。
イオンカードセレクトに付帯するキャッシュカードの暗証番号の変更方法
イオン銀行ATMで手続き可能。使っている暗証番号を入力して変更方法に従って操作する。
【参考】イオンカードセレクトに付帯しているキャッシュカードの暗証番号を忘れてしまいました。
※データは2021年2月中旬時点での編集部調べ。
※情報は万全を期していますが、その内容の完全性・正確性を保証するものではありません。
※製品のご利用、操作はあくまで自己責任にてお願いします。
※本記事はカードの利用を推奨する目的はありません。あくまで自己責任にてお願いします。
文／中馬幹弘
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