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今後利用したい、信頼できる、つながりやすい会社はどこ?1万人に聞いた携帯電話会社のイメージランキング

2021.03.18

テレビをつけていると頻繁に流れる「携帯電話会社のCM」。

マイボイスコムが10,064件の回答を集めた『携帯電話会社のイメージ』に関するインターネット調査では、最もCMの印象がよいと思う携帯電話会社は「au」が33.3%、「SoftBank」が19.6%、「NTTドコモ」が16.1%。「SoftBank」は高年代層、「楽天モバイル」は男性若年層で比率が高くなっている。その他の調査結果についても見てみよう。

今後利用したい携帯電話会社ランキング

先進的だと思う携帯電話会社

最も先進的だと思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が27.5%、「SoftBank」「楽天モバイル」が各2割弱、「au」が11.6%。「その他」は20.2%。2020年調査と比べて、「au」「SoftBank」は減少している。

信頼できる携帯電話会社

最も信頼できると思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が49.3%、「au」が16.6%、「SoftBank」が8.9%。女性10・20代では、「au」の比率が高く、「NTTドコモ」が低くなっている。

機能が充実していると思う携帯電話会社

最も機能が充実していると思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が41.9%、「au」が15.6%、「SoftBank」が13.9%となっている。「その他」は23.8%だった。

デザインがよいと思う携帯電話会社

最もデザインがよいと思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が27.3%、「au」が20.6%、「SoftBank」が17.0%となっています。「その他」は30.1%。

電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社

最も電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が64.2%。「au」は14.5%、「SoftBank」は6.2%と、「NTTドコモ」との差は大きくなっている。主利用携帯電話会社が最もつながりやすいと回答した人は、「NTTドコモ」主利用者で9割弱となっている。

「SoftBank」「その他」主利用者では、自分が利用している会社より「NTTドコモ」を選ぶ人の方が多くなっていた。

今後利用したい携帯電話会社

今後最も利用したい携帯電話会社は、「NTTドコモ」が32.4%、「au」が17.9%、「楽天モバイル」「SoftBank」が1割前後。継続利用意向は、「NTTドコモ」主利用者で8割強、「au」主利用者で7割、「楽天モバイル」主利用者で約66%、「SoftBank」主利用者で6割弱、「Y!mobile」「その他」主利用者で5割前後となっていた。

構成/ino.

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