4万5000人に聞いた最も利用しているQRコード決済ランキング、3位楽天ペイ、2位d払い、1位は？

多様化する支払方法。その中でも、「QRコード決済」を日常的に利用している人も多いだろうが、2021年現在、もっとも人気のQRコード決済サービスとは、いったい何なのだろうか？

そこでMMD研究所ではこのほど、18歳～69歳の男女45,000人を対象に、1月1日～1月4日の期間で「2021年1月スマートフォン決済（QRコード）利用動向調査」を実施した。

普段の支払い方法は「現金」90.8％、「クレジットカード」73.3％、「スマホ決済」41.2％

18歳～69歳の男女45,000人を対象に、普段の支払い方法について聞いたところ（複数回答可）、トップは「現金」で90.8％、次いで、「クレジットカード」が73.3％、「スマホ決済（タッチ式、QRコード式含む）」（以下スマホ決済）が41.2％という結果となった。

年別比較で見ると、2020年7月に比べ「スマホ決済」が最も増加しており、3.4ポイント上昇していることがわかった。

QRコード決済の認知は93.9％、内容理解は71.5％、現在利用は33.3％

18歳～69歳の男女45,000人に、QRコード決済の認知・利用状況について聞いたところ、最も多かったのは「現在利用している」で33.3％となった。

次いで、「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」で19.6％、「QRコード決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」で14.6％となった。

これをファネル分析で見てみると、「認知」は93.9％、「内容理解」は71.5％、「利用経験」は47.4％だった。

最も利用しているQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「d払い」「楽天ペイ」

QRコード決済を現在利用している人（n=21,529）に、最も利用しているQRコード決済サービスについて聞いたところ、トップが「PayPay」で43.1％、次いで「d払い」が18.2％、「楽天ペイ」が15.4％という結果になった。

前問で回答した最も利用しているQRコード決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「2020年1月～6月」が16.5％と最も多く、次いで「2019年7月～12月」が16.3％、「2019年1月～6月」が13.9％という結果となった。

利用検討のQRコード決済サービスの上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」

QRコード決済の利用を検討していると回答した人（n=4,958）に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いたところ、トップが「PayPay」で20.2％、次いで「楽天ペイ」が18.7％、「d払い」が16.2％という結果となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合がある。

＜調査概要＞
調査期間：2021年1月1日～1月4日
有効回答：45,000人
調査方法：インターネット調査
調査対象：18歳～69歳の男女
設問数　：6問

出典元：MMDLabo株式会社

構成／こじへい