「天井のシミ、雨漏りかも？」住まいの変化に気づいたとき、相談前に気になることを調査（外壁・屋根塗装のミヤケン調べ）

相談のきっかけは、室内の天井や壁のシミ・水滴が最多。 https://www.m-kensou.com/ 外壁・屋根塗装のミヤケンが、住まいの異変に気づいたときの気がかりと、業者に求める対応をひもとく




雨のあとに天井のシミが気になったり、雨どいから水があふれているのを見つけたりすると、住まいの状態を確かめたいと感じることもあるでしょう。目立った不具合がなくても、築年数の経過をきっかけに、屋根の点検やメンテナンスを考え始める方もいるかもしれません。

一方で、気になる変化の原因や、どこまで修理が必要なのかは、自分だけでは判断しにくい場合があります。修理にかかる費用や見積もりの内容、信頼できる業者の選び方など、何を基準に検討すればよいのか迷う方もいるのではないでしょうか。

そこで、外壁塗装・屋根塗装を手がける塗替え専門店ミヤケン（https://www.m-kensou.com/）は、40歳以上の持ち家（一戸建て）に住む200名を対象に、「雨漏り・屋根トラブルの相談」に関するアンケートを実施しました。本調査では、専門業者への相談を検討するきっかけ、相談時に不安に感じること、業者に期待する対応について尋ねています。

本調査が、雨漏りや屋根の状態が気になる方にとって、相談時に確認したいことを整理し、ご自宅に合った対応を検討するための参考となり、雨漏り修理や屋根工事を手がける事業者にとっても、お客様の疑問や要望を踏まえた分かりやすい説明や、相談しやすい環境づくりのヒントとなれば幸いです。
▼目次
　調査１：どのようなときに雨漏りや屋根トラブルについて業者への相談を検討する？
　調査２：雨漏りや屋根トラブルを相談するときに不安に感じること
　調査３：雨漏りや屋根トラブルを相談するときに業者に期待する対応
　まとめ：雨漏り・屋根トラブルは、住まいの状態に合った対応を選ぶことが重要

Q1．ご自宅で雨漏りや屋根トラブルについて業者への相談を検討するのは、どのようなときですか？（複数回答可：注1）[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/185134/8/185134-8-3f6965b19939c3acb43bee6409c79f0c-1638x1421.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]注1：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、どのようなときに雨漏りや屋根トラブルについて業者への相談を検討するかをより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かった回答は、「室内の天井や壁にシミ・水滴を見つけたとき」の34.5％（69人）でした。屋根材のずれや割れといった屋根そのものの異常だけでなく、室内に現れる変化も相談を検討するきっかけとして挙げられています。- 次に多かったのは、「雨どいの詰まり・破損・水あふれに気づいたとき」の28.5％（57人）でした。室内の変化に加え、建物の外側で見つけた不具合も相談のきっかけに挙がりました。雨どいの詰まりや破損など、目に見える異常が相談を検討する判断材料になっていることが分かります。- 続いて、「築年数が経ち、屋根の劣化が気になってきたとき」は26.0％（52人）でした。屋根や室内で見つけた不具合に加え、築年数の経過も、相談するタイミングの目安として選ばれています。- また、「屋根材のずれ・割れ・浮きなどに気づいたとき」は20.5％（41人）、「台風や大雨、強風の後」は16.5％（33人）でした。屋根材の変化を直接見つけたときだけでなく、強い雨風の後も屋根への影響が気になるタイミングとして意識されているようです。- そのほか、「前回の点検や修理から年数が経ったとき」は10.5％（21人）、「屋根の状態を自分では確認できないと感じたとき」は7.0％（14人）でした。点検・修理からの経過期間に加え、自分で状態を確かめる難しさも相談を検討する理由となっています。- さらに、「訪問業者から屋根の劣化を指摘されたとき」は5.0％（10人）、「近所で屋根工事をしている家を見たとき」は3.0％（6人）、「雨の日に室内の湿気やにおいが気になるとき」は2.0％（4人）となりました。- なお、「特に相談を検討するきっかけはない」は25.5％（51人）でした。
Q2．雨漏りや屋根トラブルを相談する際、不安に感じることは何ですか？（複数回答可：注2）[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/185134/8/185134-8-767db08b98bee48dbec4ad669cd53381-1762x1514.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]注2：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、雨漏りや屋根トラブルを相談するときに不安に感じることをより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かった回答は、「修理費用が高額にならないか」の43.0％（86人）でした。回答者の４割以上が選択しており、修理にかかる金銭的な負担を不安に感じる人が多いことが分かります。工事にどの程度の費用が必要なのかを把握したうえで、修理を検討したいという意向がうかがえます。- 次に多かったのは、「信頼できる業者に相談できるか」の29.5％（59人）でした。費用の負担に加え、安心して任せられる業者を選べるかどうかにも回答が集まりました。- 続いて、「見積もり後に追加費用が発生しないか」は19.5％（39人）でした。修理費用が高額になることへの不安に加え、見積もりを受け取った後に支払額が増えることへの懸念も見られます。- また、「屋根の傷み具合を自分で判断できない」と「不要な工事まで勧められないか」は、いずれも17.5％（35人）、「雨漏りの原因や発生箇所を正しく調査してもらえるか」は15.0％（30人）となりました。屋根の状態や雨漏りの原因を正しく把握し、必要な修理を見極められるかという不安もあることが読み取れます。調査で分かったことや修理が必要な理由について具体的な説明を受けることが、修理の必要性や対応範囲を判断するための手掛かりになると考えられます。- さらに、「応急処置で済むのか、本格的な工事が必要なのか分からない」は13.0％（26人）、「放置すると被害が広がらないか」は10.0％（20人）でした。必要な対応の程度だけでなく、そのままにした場合にどのような影響があるのかも、不安につながる要素の一つとなっているようです。- そのほか、「火災保険などを利用できる可能性があるのか分からない」は9.0％（18人）、「修理後に雨漏りが再発しないか」は8.0％（16人）、「工事期間や生活への影響が分からない」は5.0％（10人）となりました。- 一方、「特に不安はない」は22.0％（44人）でした。
Q3．雨漏りや屋根トラブルを相談する際、業者に期待する対応は何ですか？（複数回答可：注3）[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/185134/8/185134-8-9f06f192a8a6e4e22af967a8d484e39e-1669x1560.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]注3：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、雨漏りや屋根トラブルを相談するときに業者に期待する対応をより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かった回答は、「見積もりの内訳を明確にしてくれる」の31.5％（63人）でした。見積もりの総額だけでなく、何の作業にいくらかかるのかを明らかにする対応が、業者への期待として挙げられています。- 次に多かったのは、「必要な修理内容と、不要な工事の範囲を分かりやすく説明してくれる」の25.5％（51人）でした。修理が必要な箇所と、工事を行わなくてよい範囲を区別して伝える対応にも、関心が寄せられています。- 続いて、「雨漏りの原因を丁寧に調査してくれる」と「修理後の保証や点検がある」は、いずれも24.5％（49人）でした。工事前の原因調査と、修理後に受けられる保証や点検が、それぞれ選ばれています。原因を確かめるための調査と工事後のサポートという、異なる段階の対応にも期待が向けられていると読み取れます。- また、「追加費用が発生する可能性を事前に説明してくれる」は23.0％（46人）でした。見積もり時点の金額だけでなく、どのような場合に追加費用が発生するのかをあらかじめ把握したいという希望が見られます。- さらに、「無料で点検してくれる」は19.5％（39人）、「写真や動画で屋根の状態を見せてくれる」は19.0％（38人）でした。費用をかけずに点検を受けられることに加え、自分では確認しにくい屋根の状態を写真や動画で把握できることも、求められる対応の一つとなっています。- そのほか、「火災保険などを利用できる可能性や確認方法を説明してくれる」は18.0％（36人）、「見積もり後にその場で契約を迫らず、検討する時間をくれる」は12.5％（25人）でした。保険の利用について情報を得られることや、契約を決める前に落ち着いて検討できることにも一定の回答が集まっています。- 「台風や大雨の後でも早めに対応してくれる」は9.0％（18人）、「応急処置と本格修理の違いを説明してくれる」は4.0％（8人）となりました。- なお、「特に期待する対応はない」は17.0％（34人）でした。
まとめ：雨漏り・屋根トラブルは、住まいの状態に合った対応を選ぶことが重要今回の調査から、雨漏りや屋根トラブルの相談では、費用や工事内容について分かりやすい説明が求められていることが見えてきました。室内のシミや水滴、雨どいの不具合、築年数の経過などが、専門業者への相談を検討するきっかけとして挙げられています。

一方で、相談時には修理費用が高額にならないかという不安が最も多く、信頼できる業者を選べるか、見積もり後に追加費用が発生しないかという懸念も見られました。屋根の傷み具合を自分で判断できないことや、不要な工事を勧められないかという不安もあり、費用だけでなく、修理の必要性を見極めるための説明も求められているようです。

業者へ相談する際は、屋根の状態や雨漏りの原因について、写真や調査結果を交えて説明してもらうと、状況を具体的に把握しやすくなります。そのうえで、修理が必要な箇所と工事を行わなくてよい範囲、見積もりの内訳や追加費用が発生する条件まで確認するとよいでしょう。修理後の保証や点検の内容も、依頼先を検討する際の大切な確認事項です。

住まいの状態が気になるときは、修理の必要性を自分だけで決めようとせず、気づいた変化や知りたいことを整理して、専門業者に相談することをおすすめします。不明点をそのままにせず、調査結果や提案内容の説明を受けながら、ご自宅に必要な対応を納得して選ぶことが重要です。

塗替え専門店ミヤケンの公式サイトでは、雨漏りの原因調査や修繕、屋根のメンテナンスに関する情報を、施工事例や工事メニューとあわせて紹介しています。ご自宅の雨漏りや屋根の傷みが気になる方、点検や修理を検討している方は、今後の対応を考える際の参考としてぜひご覧ください。
塗替え専門店ミヤケンの公式サイトはこちら
調査概要調査日： 2026年9月15日
調査対象地域： 全国
調査主体：株式会社 ミヤケン
調査サービス： Freeasy
調査方法： オンラインアンケート調査
調査対象・人数： 40歳以上の持ち家(戸建て)に住む人200名
<<調査結果の利用条件>>
- 情報の出典元として「外壁・屋根塗装なら塗替え専門店ミヤケン」を明記してください。- ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：
https://www.m-kensou.com/
https://yane-miyaken.com/
ミヤケンについてミヤケンでは、「塗装を通じて、地域を守り幸せな人をふやしていく」という想いのもと、前橋市・高崎市・太田市を拠点に、群馬県内で外壁塗装・屋根塗装を中心に、屋根の葺き替えやカバー工事、外壁材の張り替え、雨漏り修繕など、住まいの外回りに関する工事を幅広く手がけています。年間1,500棟以上、ミヤケングループでの累計施工数35,000件以上の塗り替え実績を重ね、地域に根ざした塗装専門店として、お客様の住まいと向き合ってまいりました。

初めての塗装工事では、「本当に工事が必要なのか」「見積もりの内容は適正なのか」「どの塗料やプランを選べばよいのか」など、分からないことが多いものです。そこで当社では、専門知識を持つ担当者が無料で建物を診断し、屋根や外壁の状態、今後必要となる対策を分かりやすくご説明しています。普段は見えにくい屋根も高所カメラで撮影し、写真をお見せしながら現状を共有したうえで、お住まいに合った複数のプランをご提案します。

群馬県内には、前橋・高崎・太田の3か所に塗装ショールームを設けています。ショールームでは、各メーカーの塗料を使用した大きな塗装見本を実際に見て、触れて、比較することが可能です。工事費や塗料ごとの違いについても、その場でスタッフにご相談いただけます。ご相談・建物診断・お見積もりは無料ですので、外壁や屋根の状態、塗り替え時期、費用などでお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
Point（1）年間1,500棟・ミヤケングループでの累計施工数35,000件超の豊富な施工実績ミヤケンでは、年間1,500棟以上、創業以来ミヤケングループでの累計施工数35,000件以上の施工実績を重ねてきました。外壁・屋根の塗装だけでなく、屋根の葺き替えやカバー工事、外壁材の張り替えなどにも対応しています。また、大手ハウスメーカーで建てられた住宅の塗装実績も4,500棟を超えており、建物の特徴や劣化しやすい箇所を踏まえた施工方法をご提案しています。豊富な現場経験を生かし、お住まいの状態やご予算、ご希望に合わせた工事をご案内します。
Point（2）住まいの状態を見える化する「無料建物診断と複数プランのご提案」適切な塗装工事を行うには、まず現在の屋根や外壁がどのような状態にあるのかを正しく把握することが大切です。当社では、お客様に立ち会っていただきながら建物を確認し、気になる箇所や塗装時の注意点をその場でご説明します。屋根などの見えにくい部分は高所カメラで撮影し、写真を使って劣化状況を共有。診断後は、塗料の特徴や料金の違いを比較できるよう、原則として3パターン以上のプランと無料見積もりをご用意しています。
Point（3）工事後も住まいを見守る「塗膜保証と最長15年の定期点検」ミヤケンでは、工事が完了した後からが本当のお付き合いの始まりだと考えています。使用する塗料の耐久年数に応じて、5年・8年・10年・12年・15年の塗膜保証書を発行。さらに、施工後は1年・3年・5年・7年・10年・12年・15年の節目に、専任のアフターメンテナンススタッフが無料点検を行います。万が一、保証対象となる塗膜の異常が見つかった場合には、無償で手直しを実施し、工事後も大切な住まいを長く見守ってまいります。
※保証期間や定期点検の時期は、使用する塗料や工事プランによって異なります。また、保証には免責事項があります。
ミヤケン 概要会社名　　：株式会社 ミヤケン
代表取締役：宮嶋 祐介
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サイト　　：https://www.m-kensou.com/
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