JALデジタル、コンタクトセンターの受電状況をリアルタイム可視化する「フロアマップシステム」を「Xperience Tokyo 2026」に出展

～コンタクトセンターの人手不足や業務の課題解決を支援するソリューションを提案します～




　JALデジタル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 鈴木 啓介、以下「当社」）は、2026年10月15日（木）に虎ノ門ヒルズフォーラムで開催される「Xperience Tokyo 2026」（主催：ジェネシスクラウドサービス株式会社）に出展します。
　当社のブースでは、コンタクトセンターのリアルタイムな受電状況を一画面で可視化する「フロアマップシステム」（※1）のデモンストレーションおよびお客さまの業務課題に沿ったご提案を予定しています。
　皆さまのご来場を心よりお待ちしています。
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/152059/18/152059-18-b0694dcccd87c0aaa9f080dfa17ca066-960x600.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
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展示概要１.「フロアマップシステム」のデモンストレーション
　Genesys Cloud（※2）と連携し、コンタクトセンターの受電状況をリアルタイムに一画面で把握できる「フロアマップシステム」のデモンストレーションを行います。
２.課題ヒアリング・ご提案
お客さまの業務課題をお伺いし、当社およびパートナー企業が扱うラインナップの中から最適なソリューションをご提案します。
開催概要イベント名：Xperience Tokyo 2026
会期：2026年10月15日（木） 13:00～19:30（予定）
会場：虎ノ門ヒルズフォーラム 4階および5階（東京都港区）
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お申し込み 登録時に招待コード（※3、4）をご入力いただくことで無料での参加が可能です。ご希望の方は、当社のお問い合わせフォームより、お問い合わせ内容の欄に「招待コード希望」の旨をご記載のうえご連絡ください。
JALデジタル株式会社について当社は、2025年4月1日にJALインフォテックから社名を変更し、始動したJALグループのデジタル中核会社です。高い安全性と信頼性が求められる航空運送事業を支えるとともに、お客さまに安心かつ快適なサービスをお届けすることが私たちの存在意義と考えています。全事業の基盤であるITシステムの安定稼働を堅持しつつ、DX（デジタルトランスフォーメーション）をさらに加速させ、持続的な成長の実現を目指します。
詳細URL:https://www.jaldx.co.jp/

※1 提供元：株式会社ワイズ・ヒューマン
※2 Genesys Cloudは、ジェネシスクラウドサービス株式会社の商標または登録商標です。
※3 招待コードはコンタクトセンターの関係部門、CX部門の方を対象とさせていただいております。何卒ご了承ください。
※4 招待コードについて、会社としての人数制限はございません。

以上

【お問い合わせ先】
JALデジタル株式会社 デジタルソリューション部PR TIMESプレスリリース詳細へ