【中野区の図書館×AI】3DアバターAI司書「SHIORI」が図書館案内スタッフとして来館者をサポート

― 司書の業務負担軽減と、迷わない図書館体験の実現を目指す ―




[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/166934/7/166934-7-a458e80e707c4cc8e8ba39f5655ccce6-1920x1080.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]※画像はイメージです
一般社団法人Woolly（代表理事：中村）と株式会社シビックAI総合研究所（代表：藤村）は、中野区立中央図書館において、3Dアバター型AI司書「SHIORI」を活用した図書館案内支援の実証実験を開始します。
これまで「本を選ぶAI司書」として実証を行ってきたAI司書「SHIORI」。
今回はその機能を拡張し、図書館内の“迷い”を解消する案内スタッフとして新たな実証に挑みます。

■ 実証実験の背景図書館では日々、「本は何冊まで借りられますか？」「この本はどこにありますか？」「登録方法を教えてください」といった、フロア案内や利用方法に関する質問が多く寄せられています。
実証実験では、こうした定型的な案内業務をAIが一次対応する仕組みを導入し、司書の業務負担軽減と、来館者の利便性向上の両立を検証します。
■ 実証実験の内容[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/166934/7/166934-7-8d6b8b5e790f50749481a8adcd05b42a-1920x1080.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]※画像はイメージです
よくある質問への対話型対応
来館者からよく寄せられる以下のような質問に対し、対話形式で分かりやすく回答します。※回答内容は、事前に図書館側で確認・監修した情報をもとに構成されています。
- 開館・閉館時間- 貸出・返却方法- 予約本の受け取り方法- 館内ルール（写真撮影、PC持ち込み等）- CD・DVDの利用可否- 駐車場・授乳室・アクセス方法- 図書館内イベント情報　　など
実施概要期間：2026年1月24日（土）から2026年2月23日（月）まで
場所：中野区立中央図書館 B1入口前
対応内容：よくある質問への回答、館内フロア案内 ほか
主催：中野区立中央図書館（指定管理者：ヴィアックス・紀伊國屋書店共同事業体）
会社概要一般社団法人Woolly（企画・コンセプト設計）
会社HP：https://woolly-career.com/
代表者：代表理事 中村祥之
事業内容：教育・図書館関連事業、地域コミュニティ支援、情報リテラシー育成

株式会社シビックAI総合研究所（AI司書SHIORIの開発）
会社HP：https://civicai.co.jp/
代表者：代表取締役 藤村明人
事業内容：AI・ICT活用による地域活性化支援、プロダクト開発

実証実験に関するお問い合わせ先
主催者：中野区立中央図書館（指定管理者：ヴィアックス・紀伊國屋書店共同事業体）
メールアドレス：toshokan@nakano-library.jpPR TIMESプレスリリース詳細へ