コロナ禍でも営業担当者の7割が「対面商談」を希望する理由

対面からオンラインに。新型コロナウィルスの影響により、営業マンの「営業スタイル」は大きく変化した。

そこで学情は営業職経験者を対象に「希望する営業スタイル」に関するアンケートを実施。「対面」よりも「オンライン」での商談を希望する人は3割にとどまり、「対面商談」を希望する人が多いことが判明。

「対面商談」を希望する理由は、「オンライン商談では表情が分かりにくいから」が43.2％で最多となった。調査の結果は下記のとおりだ。

「オンライン」での商談を希望する理由は「移動時間の削減」が最多

（1）「オンライン商談」希望者は3割にとどまる結果に

　希望する営業スタイルは、「オンライン商談」10.9％、「どちらかと言えばオンライン商談」19.7％となり、「対面」よりも「オンライン」の商談を希望する人は3割（30.6％）となりました。「対面商談」19.0％、「どちらかと言えば対面商談」50.4％となり、「オンライン商談」の希望者を大きく上回っている。

新型コロナウイルスの感染拡大により、オンライン商談システムを利用した商談が活発に行われているが、20代は「対面」での商談を希望する人が多い結果となった。

一方、「どちらかと言えば」の回答が7割を占めており、状況に応じて「対面」と「オンライン」を上手に使い分けたいという意向もあった。

（2）「対面」での営業を希望する理由は「オンライン商談では表情が分かりにくいから」が43.2％で最多

　「対面」での営業を希望する理由は、「オンライン商談では表情が分かりにくいから」が最多で43.2％、次いで「オンライン商談ではコミュニケーションが難しいから」が42.1％となった。画面越しの商談ではコミュニケーションに課題を感じている20代が多いことが分かる。

（3）「オンライン」での商談を希望する理由は「移動時間の削減」が最多。効率化を重視する意向が伺える

「オンライン」での商談を希望する理由は「移動時間が削減できるから」が最多で52.4％、次いで「アポイントの時間を調整しやすいから」が47.6％となった。

「アポイントの件数を増やせるから」も21.4％の回答を集めており、「オンライン」での商談を希望する人は「効率化」を重視する意向が伺える結果となった。

調査概要

調査対象：[20代専門]転職サイト「Ｒｅ就活」へのサイト来訪者のうち「営業職経験者」
調査方法：「Ｒｅ就活」にアクセスした「営業職経験者」に、アンケートのポップアップを表示
調査期間：2020年6月18日～2020年6月23日
有効回答数：120名

構成／ino