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1万人に聞いた、独自性があると思う百貨店1位は伊勢丹、信頼性・安心感があると思う百貨店1位は?

2020.08.06

1万人に聞いた!今後最も利用したい「百貨店」は?

「いいもの」を購入する際に百貨店に訪れる人は多い。マイボイスコムが10,306件の回答を集めた百貨店に関する調査では、「品質が優れていると思う百貨店」は「高島屋」が36.5%、「三越」「伊勢丹」が3割前後となっている。

ちなみに百貨店を月1回以上利用する人は2割強。「利用したことがない」は9.2%、男性10・20代では3割弱となっていた。

その他の百貨店に関するイメージも見てみよう。

信頼性・安心感があると思う百貨店

信頼性・安心感があると思う百貨店は(複数回答)、「高島屋」が41.9%、「三越」「伊勢丹」「大丸」が3割前後。

独自性があると思う百貨店

独自性があると思う百貨店は(複数回答)、「伊勢丹」が19.1%、過去調査と比べて減少傾向に。続く「高島屋」は13.6%となっている。「いずれもない」は47.0%、10~30代では各6割弱みられる。

接客がよいと思う百貨店

接客がよいと思う百貨店は(複数回答)、「高島屋」「三越」「伊勢丹」が各20%台となっている。「いずれもない」は38.1%。

親近感があると思う百貨店

親近感があると思う百貨店は(複数回答)、「高島屋」「大丸」「そごう」が各10%台。「いずれもない」は37.0%、男性30・40代では5割前後となっている。

今後最も利用したい百貨店

今後最も利用したい百貨店は、「高島屋」が15.9%、「伊勢丹」「三越」「大丸」が8~9%。「いずれもない」は30.2%、男性10~40代では各4割強みられた。

地域別にみると、「高島屋」は関東・中部・中国、「伊勢丹」は北陸、「三越」は東北・四国・九州、「大丸」は北海道、「阪急百貨店」は近畿で1位となっていた。

構成/ino.

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