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1万人に聞いた携帯電話会社のイメージランキング、CMの印象が最もいい会社はau、今後最も利用したい会社は?

2020.06.27

1万人に聞いた「今後最も利用したい携帯電話会社」

携帯電話会社にとって「イメージ」はとても重要な要素だ。マイボイスコムが10,311件の回答を集めた『携帯電話会社のイメージ』によると、最もCMの印象がよいと思う携帯電話会社は「au」が39.7%、「SoftBank」が17.7%、「NTTドコモ」が15.5%。「その他」は20.1%で過去調査と比べて増加、男性30・40代では各3割弱みられる。

しかし、「今後最も利用したい携帯電話会社」と聞くと「NTTドコモ」が31.6%、「au」が19.5%、「SoftBank」が10.5%、「その他」が13.7%となっている。

過去調査と比べて、「その他」が増加傾向にある。継続利用意向は、『NTTドコモ』主利用者で8割、『au』主利用者で7割強、『SoftBank』『Y!mobile』『その他』主利用者で6割前後となっていた。その他の調査結果もまとめたので見てほしい。

 最も先進的だと思う携帯電話会社

最も先進的だと思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が27.8%、「SoftBank」が22.3%、「au」が15.8%。「その他」は26.2%、過去調査と比べて増加している。

最も信頼できると思う携帯電話会社

最も信頼できると思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が45.9%、「au」が18.3%、「SoftBank」が8.8%です。「その他」は23.6%で、過去調査と比べて増加している。女性10・20代では「au」が高く、「NTTドコモ」が低くなっている。

最も機能が充実していると思う携帯電話会社

最も機能が充実していると思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が37.9%、「au」が17.8%、「SoftBank」が14.6%。「その他」は26.6%で、過去調査と比べて増加している。女性10・20代では「au」が最も高くなっている。

最もデザインがよいと思う携帯電話会社

最もデザインがよいと思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」「au」が各20%台、「SoftBank」が16.9%となっている。「その他」が32.1%で、過去調査と比べて増加傾向にある。

最も電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社

最も電波・回線がつながりやすいと思う携帯電話会社は、「NTTドコモ」が59.6%、「au」(16.2%)、「SoftBank」(7.1%)を大きく引き離した。『SoftBank』『その他』主利用者では、自分が利用している会社より「NTTドコモ」を選ぶ人の方が多くなっている。

今回マイボイスコムは19回目となる『携帯電話会社のイメージ』に関するインターネット調査を2020年2月1日~5日に実施し、10,311件の回答を集めた。

構成/ino.

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