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日本在住の外国人に聞いた「働く現場が変えるべきところ」TOP3、3位昇給制度、2位業務内容の完全なマニュアル化、1位は?

2020.05.29

見た目で判断しないで」ブラジル出身/30代 

JapanWorkが32ヵ国126名の日本に住む外国人に調査を実施したところ、「日本の働く現場が変えるべき/改善すべきポイント」が判明した。日本の働く現場で外国人が感じていることとは? 

日本に住む外国人が感じる「日本の働く現場が変えるべき/改善すべき所は?」

まず、32ヵ国126名に「日本での合計勤務期間を教えて下さい」と質問したところ、3年以上5年以下 38.9%が最も多く、5年以上 23.8%、1年~3年 20.6%、1年以下 6.3%、半年以下 10.4%と続いた。

それでは外国人が最も多く経験した職業は何か?「経験した職業を教えて下さい」と質問した結果、「受付業」が最も多い24.6%。清掃業 17.5%、工場内での軽作業・ピッキング 10.3%、教育(語学講師など) 10.3%、飲食業 6.3%、小売業(コンビニエンスやスーパー) 7.1%、その他 23.9%だった。

日本の働く現場が変えるべき/改善すべき所は?」と質問すると、「履歴書の書き方」が最多の21.4%。業務内容の完全なマニュアル化 19.8%、昇給制度 15.1%、職場環境 14.3%、仕事量 7.9%、研修資料やマニュアルの翻訳 7.1%、シフトの決め方 6.3%、研修内容 4%、髪型や服装などの規定 4%だった。

「履歴書の書き方」についての回答を見ると、「漢字を使うことが難しい」フィリピン出身/30代、「細かな書き方が分からない」インド出身/40代 と、日本語で履歴書を書くことが外国人にとっては高いハードルになっていることがわかる。

以下、それぞれの回答理由をまとめた。

業務内容の完全なマニュアル化

「日本語が難しく、口頭だけでの指示では分からない事があるがマニュアル化すればミスが減ると思う」フィリピン出身/20代

「今の職場は、私が何をしたらいいのか明確な指示がないので困っている」モンゴル出身/10代

昇給制度

「日本の給与制度は企業規模に比例していない。企業規模も大きく、従業員の能力も高ければ相応の給与を支払うべき。」シンガポール出身/30代

「明確な昇給システムは、生産性も上げると思う」ベトナム出身/30代

仕事量

「デザイン会社に勤めていた時、定時になったのに誰も席を立たないのでびっくりした。帰りたかったが、「外国人だから」のような目で見られるかと思い、ただ座っていた。残業が当たり前なのは変えるべき」フィリピン出身/30代

「正確な勤務時間を記載すべき。私はサービス残業はしない」アルゼンチン出身/20代

その他

「2~3時間だけのシフトが多すぎる。1日フルで働きたい」ブラジル出身/30代 

「シフトの決め方や昇給システム、評価する点、研修内容などをもっと従業員に明らかにすべき」アメリカ出身/30代

※アンケート実施期間:2020年1月29日~2月6日、回答者:32ヵ国126名

構成/ino.

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