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商品開発力や企画力があると思うコンビニランキングTOP3

2020.05.09

10000人に聞いた!「コンビニのイメージに関するアンケート調査」

「お、セブンあるじゃん。」

「セブンはおにぎり」「ローソンはスイーツ」「ファミマは総菜」などなど、誰でもなんとな〜くお気に入りのコンビニってあるもの。

今回、マイボイスコムが10,209件の回答を集めた『コンビニのイメージ』に関する調査により、信頼性・安心感があると思うコンビニエンスストアは(複数回答)、「セブン‐イレブン」(57.6%)が最も多く、「ローソン」「ファミリーマート」が各4割強ということが判明。四国では「ローソン」がトップに。

「商品開発力」「独自性」「革新的」「顧客サービス」、そして最後に「最も利用したいコンビニエンスストア」のアンケート結果も紹介しよう。

商品開発力や企画力があるコンビニエンスストア

商品開発力や企画力があると思うコンビニエンスストアは(複数回答)、「セブン‐イレブン」(55.7%)がトップ、「ローソン」が36.5%、「ファミリーマート」が26.7%だった。

独自性があるコンビニンスストア

独自性があると思うコンビニエンスストアは(複数回答)、「セブン‐イレブン」が29.8%、「ローソン」が21.8%、「ファミリーマート」「ミニストップ」「セイコーマート」が各10%台。北海道では、「セイコーマート」が1位となっている。

革新的・先進的であるコンビニエンスストア

革新的・先進的であると思うコンビニエンスストアは(複数回答)、「セブン‐イレブン」が35.1%、「ローソン」が20.0%、「ファミリーマート」が14.5%。「特にない」が45.9%みられる。

顧客サービスが充実しているコンビニエンスストア

顧客サービスが充実していると思うコンビニエンスストアは(複数回答)、「セブン‐イレブン」(36.1%)がトップ、「ローソン」「ファミリーマート」が各2割強で続く。「特にない」が46.0%。

最も利用したいコンビニエンスストア

生活圏にあった場合に最も利用したいコンビニエンスストアは、「セブン‐イレブン」が38.1%、「ローソン」「ファミリーマート」が各10%台。四国では「ローソン」「セブン‐イレブン」が1位、北海道では「セイコーマート」が2位となっている。

※今回マイボイスコムは『コンビニのイメージ』に関するインターネット調査を2019年12月1日~5日に実施し、10,209件の回答を集めた。

構成/ino.

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