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楽天モバイルの料金プランに感じるメリットTOP3、3位通話が無制限、2位データ通信が無制限、1位は?

2020.04.19

4月8日、楽天モバイルが自社回線(MNO)による本格的な携帯電話事業のサービスを開始した。

では、実際のところ、この新規参入を認知している人や内容を理解している人はどれくらいいるのだろうか?

楽天モバイルのMNOサービス、認知は75.6%、内容理解は30.2%

スマートフォンを所有する18歳~69歳の男女2,000人を対象に、楽天モバイルが「携帯キャリアサービス」を4月から始めることを知っているか尋ねる調査が行われたところ、「知っており、内容をよく理解している」が9.0%、「知っており、内容をやや理解している」が、21.2%、「知っているが、内容をあまり理解していない」が29.7%、「知っているが、内容を全く理解していない」が15.8%、「いまここで初めて知った」が24.4%となり、認知は75.6%、内容理解は 30.2%となった。

これを「半年以内に乗り換えを検討している」の回答者別にみると、「乗り換え検討者」は楽天モバイルが「携帯キャリアサービス」を4月から始めることを知っていて理解している人は 22.0%となり、半年以内に乗り換え検討する人と全く乗り換え検討していない人で差があることが分かった。

楽天モバイルの新プラン「Rakuten UN-LIMIT」、先行申込2.2%、申込検討7.8%、興味46.0%

楽天モバイルが「携帯キャリアサービス」を始めることを知っていると回答した1,512 人に楽天モバイルが発表した新プラン「Rakuten UN-LIMIT」について状況を尋ねる調査が行われたところ、「すでに申込をした」と回答した人は2.2%、「現在申込を検討している」が7.8%、「検討までいかないが、興味はある」が46.0%、「興味はなく、検討もしていない」が43.9%となっ
た。

これを「半年以内に乗り換えを検討している」の回答者別にみると、「乗り換え検討者」は先行申込した人が11.1%、申込を検討している人が22.2%、検討まではいかないが興味はある人が46.7%となり、乗り換え検討している人は楽天モバイルの新プランに申込や興味が高いことが分かった。

楽天モバイルの新プラン「Rakuten UN-LIMIT」、魅力的に感じる人は46.9%

スマートフォンを所有する18歳~69歳の男女2,000人を対象に、楽天モバイルが4月8日からスタートする「Rakuten UN-LIMIT」のプラン内容を見せて魅力的に感じるかどうか尋ねる調査が行われたところ、「魅力的に感じる」人が10.2%、「やや魅力的に感じる」人が36.7%となり、魅力的に感じている人は 46.9%となった。

これを「半年以内に乗り換えを検討しているか」の回答者別にみると、「乗り換え検討者」と「やや乗り換えたいと思う」をあわせた検討者は「魅力的に感じる」「やや魅力的に感じる」を合わせて、魅力的に感じている割合が 6割を超えた。

楽天モバイルの新プランで魅力的に感じる点は「月々2,980 円」がトップ

「Rakuten UN-LIMIT」のプラン内容に魅力的に感じると回答した男女937人を対象に、新プランで魅力的に感じる点を複数回答で尋ねる調査が行われたところ、「月々2,980円」が最も多く 61.3%、次いで「データ通信が無制限」が52.8%、「通話が無制限」が47.2%となった。

楽天モバイルの新プランで不安に思う点は「通信エリアに制限があること」が37.1%でトップ

楽天モバイルが4月8日からスタートする「Rakuten UN-LIMIT」の課題点を見せて不安に感じると回答した男女1,365 人を対象に、不安に思う点を複数回答で尋ねる調査が行われたところ、「通信エリアに制限があること」が最も多く37.1%、次いで「新しいサービスのため、通信が不安定になる可能性があること」が29.6%となった。

※本調査レポートは小数点以下任意の桁を四捨五入して表記しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合がある。

<調査概要>
「MNO 楽天モバイルの発表プランに関する意識調査」
・ 調査期間:2020年3月18日~3月23日
・ 有効回答:2,000人
・ 調査方法:インターネット調査
・ 調査対象:スマートフォンを所有する18歳から69歳の男女

出典元:MMDLabo株式会社

構成/こじへい

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