春は、新しい職場に移ったり、新しい部署に異動したりする環境がガラリと変わる時期。初対面で「人見知り」してしまう人の中には、この春から「人見知りを直したい」と意気込んでいる人もいるかもしれない。
そこで今回は、コミュニケーションセミナーを開催するビジネススクール「モチベーション＆コミュニケーションスクール」を運営する会社の代表で、自らも講師として教えている桐生稔さんに、人見知りを克服する方法を聞いた。
「人見知り」とは？
そもそも「人見知り」とは何なのか。まずは確認しておこう。
「人見知りとは『人からの見られ方を知る』ということです。つまり、人からどう見られているかを把握することを意味します。これ自体は大切なことです。
しかし、あまり人目を気にしすぎると『こんなことを言って嫌われないだろうか…』、『変なこと言って相手がひいてしまわないだろうか…』と、色々なことを考えはじめ、話すことが億劫になり、会話することが減り、円滑な人間関係が築けなくなります。人見知り＝『コミュニケーションが苦手』とセットで語られるのにはこんな背景があります」
人見知りを克服するには？
まさに自分は人見知りで、なんとか克服したい。そう考えているビジネスパーソンに向け、桐生さんに克服法を教えてもらった。
「まず、一つ質問です。
『あなたの周りに、まったく人目を気にせず、いつでも積極的に話しかけ、誰とでも仲良くできる人は何人くらいいますか？』
恐らくほとんどいないのではないでしょうか？いたとしても10人に一人くらいだと思います。多くの人は、話しかけるより話しかけられたいし、先に挨拶するより、先に挨拶されたいと思っています。つまり、人見知りなのはあなただけじゃなく、相手もそうだということです。
そこで、もう一つ質問です。
『あなたが話しやすい人とはどんな人でしょうか？』
1.明るく笑顔の人？ それとも無表情の人？
2.話を聞いてくれる人？ それとも聞いてくれない人？
3.自分の話に反応してくれる人？ それとも無反応な人？
すべて前者だと思います。相手もそれを望んでいます。相手がしてほしいことを先に行ってあげれば、あなたの評価は自然に上がります。
決してむずかしいことをする必要はありません。大勢の集まりに参加しているとしたら、笑顔でニコニコしていればいいし、隣に人がいれば『今日はどこから来られたのですか？』と聞いてあげればいいし、その話に積極的にうなずいて反応してあげればよいのです。
特に話す内容がなかったとしても『笑顔で→話を聞いて→うなずく』。これだけで十分コミュニケーションが取れます」
シンプルではあるが、「相手がしてほしいことを先に行ってあげる」。そして『笑顔で→話を聞いて→うなずく』を基本に実践してみよう。
「見られているのではなく、相手を見に行く」気持ちで
また桐生さんは、次のことも人見知り克服のコツだと述べる。
「よく『あなたが思うほど、周りの人はあなたのことを見ていない』と言われます。それは、もっともだと思います。しかし、つい『見られている』と意識してしまい、評価が気になり、パフォーマンスが下がってしまう。このジレンマを多くの方が抱えます。
前項で『笑顔で→話を聞いて→うなずく』という相手がしてほしいことを挙げましたが、『見られているのではなく、相手を見に行く』という気持ちで、少し勇気をもって話しかけてみてはいかがでしょうか？ あなたのたったひと言が、その後の素晴らしい人間関係を紡ぎ育むはずです」
春はもうじきやってくる。新しい環境だからこそ、新しい人間関係を作る大きなチャンスでもある。ぜひ「相手がしてほしいこと」を意識して実践してみよう。
【取材協力】
桐生稔（きりゅう みのる）さん
株式会社モチベーション＆コミュニケーション代表取締役、モチベーション＆コミュニケーションスクール講師。
全国35県で年間2,000回コミュニケーションセミナーを開催するビジネススクール「モチベーション＆コミュニケーションスクール」を運営。自らも講師として登壇している。多数の著書を持ち、新刊には「雑談の一流、二流、三流」（明日香出版社） (2020/3/5発売)がある。
https://www.motivation-communication.com/
取材・文／石原亜香利
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