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知ってた?意外と低い「携帯電話の違約金1000円」の認知率

2019.07.17

6月18日、総務省が行った「モバイル市場の競争環境に関する研究会」にて、スマートフォンの契約による拘束期間である「2年縛り」の違約金が現在の9,500円から1,000円に引き下げる方針に固まった。

消費者にとってはこの上なくありがたいニュースだが、実際のところ、世間の人たちはどの程度認知しているのだろうか?

そこで今回、スマートフォンを所有する 18歳~69歳の男女642人を対象にして実施された「携帯電話の違約金に関する調査」の結果が発表されたので、早速、紹介していきたい。

「携帯電話の違約金1,000 円」の認知度は75.4%

スマートフォンを所有する18歳~69歳の男女642人を対象に、携帯電話料金について、2年契約の途中で解約する際の違約金を現在の9,500円から1,000円以下にするという案について認知状況を尋ねる調査が行われたところ、「聞いたことがあり、内容を知っている」が41.0%、「聞いたことはあるが内容は知らない」が34.4%と合わせて認知度は75.4%となった。

解約違約金が1,000 円になった場合の通信会社乗り換え検討者は20.2%

解約違約金が1,000 円になったら、あなたは現在利用している通信会社を変更するかという質問が行われたところ、「具体的に乗り換えたい通信会社がある」が 5.6%、「具体的に乗り換えたい通信会社はないが検討する」が14.6%と合わせて20.2%が乗り換え意向を示した。

続いて、乗り換え意向を示した人(n=130)を対象に、通信会社を乗り換えるならどの会社にするか尋ねる調査が行われたところ、「楽天モバイル」が 43.1%と最も多く、次いで「Y!mobile」が26.9%、「au」が23.1%となった。

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