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2019.07.03

LINEが発表したスコアリング、スタンプ使い放題、ライブ配信、カーナビを新サービスをおさらい

先日、LINEが「LINE CONFERENCE 2019」を開催。その中で発表された新しいサービスをまとめたレポートが公開されたので紹介しよう。

■セッション/登壇者

1)Keynote “Life on LINE”
慎 ジュンホ氏(代表取締役 CWO)
出澤 剛氏(代表取締役社長 CEO)

2)Communication Platform
稲垣 あゆみ氏(上級執行役員 LINEプラットフォーム企画統括)

3)Content Platform
島村 武志氏(上級執行役員 ポータル・メディア事業統括)

4)Entertainment Platform
 舛田 淳氏(取締役 CSMO)

5)Mobile Payment Platform
長福 久弘氏(LINE Pay株式会社 取締役 COO)

6)Financial Platform
出澤 剛氏

7)Commerce Platform
藤井 英雄氏(執行役員 O2O/コマース事業統括)

8)Marketing Solution Platform
池端 由基氏(執行役員 広告ビジネス事業担当)

9)AI/Search
舛田 淳氏

1)Keynote “Life on LINE”

Keynoteでは、CWOの慎氏がLINE CONFERENCEに初登壇。慎氏のタイトルであり、LINEという会社の価値基準である”WOW”はイノベーション、なかでも社会に大きな変化をもたらす”ライフスタイルイノベーション” を通じてユーザーに感動を与えること、そしてLINEでは、“WOW”=“ライフスタイルイノベーションによって24時間365日ユーザーの生活すべてをサポートするライフインフラを目指すことを宣言し、次なるビジョン「Life on LINE」を発表した。

LINEでは、「Life on LINE」を実現するための3つの戦略として”offline”、”Fintech”、”AI”を掲げ、重点的に取り組んでいくという。

これまでのオフラインへの拡大は単純にオンラインとオフラインを繋げるO2Oという概念で発展してきたが、LINEでは、単純なオンラインとオフラインの連結ではなく、オンラインとオフラインが融合したOMO(Online Merges with Offline)の概念によって「Life on LINE」の実現を目指す。

「LINE」はオンラインを越えてオフラインへと領域を拡大させることでオンラインとオフラインのハブとなり、ユーザーの日常生活をより便利で快適なものにする。

さらに、「Life on LINE」実現のための新たな展開として「LINE Mini app」の発表を行なった。

■新たなサービスプラットフォーム「LINE Mini app」

―提供開始予定:2019年秋ソフトローンチ、2020年春本ローンチ

「LINE Mini app」は「LINE」アプリ内に新たに構築されるサービスプラットフォーム。現在、利用するサービスや求める情報に応じて、アプリをダウンロードしたり、WEB検索をしてサイトを訪れたりする必要があるが、「LINE Mini app」によって、「LINE」の中ですべてのサービスや情報にアクセスし、onlineとofflineの隔てなくスムーズな体験が可能となる。

「LINE Mini app」を利用することで企業や店舗は「LINE」の中にサービスページを開設することができ、メニューや料金などのサービス情報はもちろんのこと、予約フォームの設置、クーポン発行、ポイントカード機能を持たせたりすることも可能。

また、「LINE Mini app」の通知機能を使うと、例えば、クリーニング店では、会員証やポイントカード、支払い機能を「LINE Mini app」に持たせ、お預かり完了や仕上がり日のリマインドなどを、オフィシャルアカウントを通じてプッシュ通知できるなど、ユーザー一人ひとりの状況に合わせた最適なタイミングでコミュニケーションを図ることができる。

8000万人超のユーザーと、企業、店舗、サービスなどによる多くのオフィシャルアカウントが揃う「LINE」だからこそ実現できるOMOサービスを目指し、準備を進めるという。

Keynote後半では、出澤氏が登壇し、提供開始となったスコアリングサービス「LINE Score」について発表した。

併せて、「Life on LINE」を推進していくにあたって、LINEの様々なサービスをさらにたくさんのユーザーに安心安全に、楽しく利用してもらうために、プラットフォーマーとしての責任について、改めて表明した。

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