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スマホの通信契約数、店舗での契約1位はドコモ、オンラインでの契約1位は楽天モバイル

2019.05.31

契約会社を選んだ理由、3キャリアユーザーは「ブランドイメージがよい」、格安スマホユーザーは……

予備調査で1年以内に新規またはMNPで通信会社を契約したと回答した4,000人を対象に本調査が行われた。

本調査対象者を対象に、契約している通信会社を選んだ理由を尋ねる調査が行われたところ、3 キャリアユーザー(n=2,099)は「ブランドイメージがよい」、格安スマホユーザー(n=1,901)は「他の通信会社より安いと思った」がそれぞれトップの理由となった。

店舗での契約数トップは「docomo」、オンラインでの契約数トップは「楽天モバイル」

通信会社の各契約を行った場所を尋ねる調査が行われると、「キャリアショップ・直営店」が 52.3%、次いで「家電量販店などのカウンター」15.1%、「オンラインの公式サイト」11.5%となった。

キャリアショップ、家電量販店、携帯ショップなど、店舗で契約したと回答した人(n=32,075)と、オンラインで契約したと回答した人(n=5,089)が契約している通信会社について集計が行われたところ、店舗契約は「docomo」が39.4%、次いで「au」が 27.9%、「SoftBank」が19.0%となり、オンライン契約は「楽天モバイル」が20.9%、次いで「docomo」が17.5%、「mineo」が10.1%となった。

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