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2019.05.31

スマホの通信契約数、店舗での契約1位はドコモ、オンラインでの契約1位は楽天モバイル

大手3キャリアか格安スマホか、店舗契約かオンライン契約かなど、新しくスマホを買い替える時の選び方、買い方の基準は人によって様々。そんな多様化するモバイル通信契約の実態を追求すべく今回、1 年以内に新規・MNP で通信会社を契約したと回答した4,000人を対象にアンケート調査が行われたので、紹介していきたい。

直近の契約手続き、3キャリアユーザーは「機種変更」、格安スマホユーザーは「MNP」

予備調査として、15歳から69歳の男女 44,159人を対象に、直近のモバイル端末の新規契約や機種変更手続きについて尋ねる調査が行われたところ、最も多かったのは「機種変更」で52.0%となった。

これを3キャリアユーザー(n=33,935)、格安スマホユーザー(n=10,224)に分けて見てみると、3 キャリアユーザーは「機種変更」が60.2%で最も多かったことに対し、

覚えていないと回答した人を除き、契約した時期を尋ねる調査が行われたところ、新規契約(n=6,052)と MNP(n=4,671)は「1年以内」に行ったという回答が最も多く、機種変更(n=22,958)は「2年より前」という回答が最も多い結果となった。

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