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家事代行サービスの満足度ランキング、3位「マイ暮らす」、2位「ダスキン メリーメイド」、1位は?

2019.05.11

毎日仕事に追われて、家事や部屋の掃除にまで手が回らない……というのは、多忙なビジネスパーソンにとってよくあること。

そこで注目されているのが、家事代行サービスやハウスクリーニングだ。では、様々なサービスが乱立する中で、もっとも満足度が高いものというといったい何になるのだろうか?

そこで今回、「オリコン顧客満足度」(https://life.oricon.co.jp/)を展開する会社oricon MEによる「家事代行サービス」「ハウスクリーニング」についての満足度調査の結果が発表されたので、早速、紹介していきたい。

家事代行サービスは家事の達人が2年連続で首位獲得

今回で2回目の調査となる『家事代行サービス』。2年連続で【家事の達人(HITOWAライフパートナー株式会社)】が1位を獲得した。

oricon MEが設定した満足度における6つの評価項目のうち、「サイトのわかりやすさ」、「サービスのわかりやすさ」、「スタッフの質」、「サポート体制」、「コストパフォーマンス」の5項目でも首位となったほか、男女別の「男性」部門でも1位となった。

実際の利用者からは、「細かな要望等も、快く引き受けていただけたため、大変気持ちよく利用することができた(20代 男性)」「現場スタッフのマナーと身だしなみは大変良かったです。理解力も申し分なく、細かいところまでサービスが行き届いていて、頼んで良かったし、安心できる会社です(40代 女性)」などのコメントが挙げられた。

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