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2019.04.11

なぜ、業務の「引き継ぎ」はスムーズにいかないのか?

転職、異動、退職……自分の仕事を誰かに任せる時に発生する業務が「引き継ぎ」だ。サイボウズ チームワーク総研は「仕事の引き継ぎ」に関する意識調査として、ビジネスパーソン400人に関する調査を実施した。

同調査から、引き継ぎが「スムーズではなかった」とした人は3割強もいることが明らかに。

「引き継ぎ」に関する調査

引き継ぎの期間は、「1週間以内」が約6割

今の会社で引き継ぎを受けたことがあるかどうかを聞く質問では、「ある」と答えた人が約8割いた。

引き継ぎの日数は「一週間以内」「3日以内」と続き、比較的短期間との回答となった。

「引継ぎがスムーズだったか」を尋ねた質問では、7割近くの人が「スムーズだった」と回答し、「スムーズではなかった」とした人は3割強となった。

その理由をそれぞれ見ると、「スムーズだった」回答者は「引き継ぎする人がスムーズに引き継いでくれた」や「十分な時間があった」とする一方、「スムーズではなかった」回答者は「十分な時間がなかった」「急で心の準備がなかった」ことを上げている。

調査概要
調査対象:24-35歳のビジネスパーソン男女 計400名
調査期間:2019年2月9日(土)~11日(月)
調査方法:インターネット調査

関連情報/https://teamwork.cybozu.co.jp/blog/inheriting.html
構成/ino

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