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ファミリーマートとパナソニックがIoTを活用した次世代型コンビニの実現に向けて実証実験店舗をオープン

2019.04.10

ファミリーマートとパナソニックおよびパナソニック システムソリューションズ ジャパンは、IoTを活用した次世代型コンビニエンスストアの実現に向けた実証実験店舗として、「ファミリーマート 佐江戸店」を4月2日にオープンした。

同店舗では、IoT活用による各種デジタルデータによる効率・高収益運営と、地域に愛されるリアル店舗のデザイン構築など、新たなコンセプトの次世代型コンビニエンスストア像の具現化に向けた共同実証実験を行なうとのこと。

さらに次世代型コンビニエンスストアのあり方について、両社が共同検討を進め、さまざまな実験的な取り組みや検証などを行なう予定だという。

今回の実店舗運営によって、「接客業務」「従業員オペレーション」「売り場づくり」「バックヤード業務」のノウハウと現状の課題を自ら習得・把握し、それらを「IoT活用」「画像分析」「顔認証決済」「導線改善」「データ収集・活用」に加え、「空間演出」などのさまざまな保有技術とスキルによるソリューションで改善することで、「省力化・ローコスト運営」「店舗の付加価値拡大」「顧客満足度向上」の実現を目指すとする。

今後両社は本店舗の運営を通じて、店舗運営に関連するさまざまな社会課題に対する解決策を見出し、ファミリーマート他店舗への展開を図ることで、日本国内での「顧客視点」による次世代型店舗ビジネスを確立していくとのことなので、今後の展開にも注目だ。

関連情報
http://www.family.co.jp/
https://www.panasonic.com/jp/home.html

構成/立原尚子

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